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Support Engineer - Maintenance Management Software (m/w/d)

Knapp AG ● Hart bei Graz am 17. Sept. 2026
Vollzeit – Berufserfahrung

Entgelt: 3.040 EUR (brutto monatlich)
Mindestgehalt von EUR brutto 3.040,- pro Monat; marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Vorerfahrung.

Support Engineer - Maintenance Management Software (m/w/d)

Hart bei Graz

#yourmission

* Selbstständige Annahme, Analyse und Lösung von Tickets für unsere Wartungsmanagement-Software
* Analyse und Behebung von Softwareproblemen durch Tests sowie Auswertung und Interpretation von Fehlermeldungen und Logdaten
* Abstimmung mit allen relevanten internen und externen Stakeholdern sowie enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Experten
* Sicherstellung der termingerechten Ticketbearbeitung inkl. Statusverfolgung und Eskalation bei kritischen Fällen
* Vollständige und verständliche Dokumentation im Ticketsystem, Analyse von Supportfällen sowie Identifikation von Trends und Verbesserungspotenzialen
* Übergabe von Tickets an Projektteams, Durchführung von Konfigurationen, Schulung neuer Mitarbeitender sowie Unterstützung im Bereitschaftsdienst

#youareknapp

* Du hast eine fundierte technische Ausbildung (HTL, Uni, FH)
* Du bringst bereits sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse mit
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
* Du hast die Fähigkeit komplexe Abläufe, Zusammenhänge und Prozesse zu verstehen, schriftlich festzuhalten und mündlich wiederzugeben
* Du überzeugst mit Kommunikationsstärke, Zielstrebigkeit, Eigeninitiative und Freude an Zusammenarbeit

#weareknapp

Wir haben einen echten Teamspirit und begegnen anstehenden Herausforderung gemeinsam. KNAPP bietet fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team, in dem die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und die Begeisterung für die Umsetzung von Ideen willkommen sind. Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR brutto 3.040,- pro Monat. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Vorerfahrung. Werde ein Teil unseres internationalen Customer Service Teams.

Bewerbung ausschließlich über
knapp.com/karriere

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen
  • (keine Angabe)
Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken
  • (keine Angabe)
Anwendungen, DevOps
  • Bereitschaftsdienst (On-Call) (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • Eskalation/Statusverfolgung im Supportprozess (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • Fehleranalyse mit Logdaten (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • Konfigurationen (Softwarekonfiguration) (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • Ticketing-Systeme (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • Wartungsmanagement-Software (Maintenance Management Software) (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Support, Analyse und Fehlerbehebung in einer Maintenance-Management-Software inkl. Ticketbearbeitung, Log-/Fehlermeldungsanalyse und systemnahem Konfigurationsaufwand.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Berufserfahrung

Schulabschlüsse

fundierte technische Ausbildung (HTL, Uni, FH)

Sprachkenntnisse

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 3.040 EUR (brutto monatlich)
Mindestgehalt von EUR brutto 3.040,- pro Monat; marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Vorerfahrung.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Mindestgehalt von EUR brutto 3.040,- pro Monat; marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Vorerfahrung.

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: k.A.
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

KNAPP bietet fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme.

Standort

Anschrift:
Knapp AG
Günter Knapp-Straße 5-7
8075 Hart bei Graz, Österreich

Was uns antreibt ist der Wille, immer neue Lösungen für die immer neuen Anforderungen von Produktion und Logistik zu entwickeln. Schon unser Firmengründer Günter Knapp war ein Erfinder und Visionär. Innovation liegt also in unserer Unternehmens-DNA. Dabei folgen wir unserem Leitsatz making complexity simple. Denn unser Ziel ist es, einfache, effiziente, sichere und wirtschaftliche Technologien und Automatisierungslösungen für die gesamte Wertschöpfungskette zur Verfügung zu stellen.

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Die KNAPP-Gruppe verfügt weltweit über 35 Standorte und beschäftigt über 3.000 Mitarbeiter. Über 1.700 Anlagen sind weltweit in Betrieb.

Automatisch angelegt, Fehlangaben und Irrtümer vorbehalten. Sollten Sie als Arbeitgeber Fragen haben, schicken Sie bitte eine Nachricht an office@itjobsswiss.ch.