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Teamlead IT Service Desk (m/w/d)

Felbermayr Group ● Wels am 09. Nov. 2026
Vollzeit – Projekt- und Bereichsleitung

Entgelt: 56.000 EUR (brutto jährlich)
Das Bruttojahresgehalt beträgt für diese Position ab EUR 56.000,-; das tatsächliche Gehalt wird auf Basis der beruflichen Qualifikation und Erfahrung in einem persönlichen Gespräch vereinbart.

Willkommen bei Felbermayr! Wir sind mit rund 3.300 qualifizierten Mitarbeiter:innen in den Geschäftsfeldern Transport- und Hebetechnik sowie Bau in 17 Ländern Europas erfolgreich tätig. Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter:innen, die in engagierten Teams jeden Tag aufs Neue jede noch so herausfordernde Situation erfolgreich meistern - wir sind Power in Motion!

Teamlead IT Service Desk (m/w/d)

Wels
Vollzeit
gerne ab sofort
Jetzt bewerben!

Zu deinen Aufgaben zählen

* Du übernimmst die fachliche und disziplinäre Führung unseres 9-köpfigen IT Service Desk Teams
* Du förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden
* Du steuerst, koordinierst und priorisierst die Verteilung der Tickets
* Du unterstützt dein Team bei komplexen technischen Fragen und Anliegen
* Du verantwortest die Qualitätssicherung im Support, analysierst relevante Kennzahlen und erstellst Reports
* Du entwickelst unsere Supportprozesse und die Nutzung unseres ITSM-Tools kontinuierlich weiter
* Du arbeitest mit unseren Fachbereichen sowie mit externen Beratern zusammen
* Du wirkst an teamübergreifenden Projekten oder an der Einführung neuer Prozesse aktiv mit
* Als Teil unseres IT-Managementteams bringst du deine Perspektiven in regelmäßigen Meetings ein und blickst über den eigenen Verantwortungsbereich hinaus

Am besten passt du zu uns, wenn du folgendes Profil mitbringst

* Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung
* Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support in ITIL organisierten Unternehmen mit und bist mit ITSM-Tools vertraut
* Du hast idealerweise bereits erste Führungserfahrung gesammelt
* Du hast ein gutes Verständnis für Supportprozesse und serviceorientierte IT-Dienstleistungen
* Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
* Du legst Wert auf eine hohe Servicequalität im laufenden Supportbetrieb
* Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich auch auf Englisch gut verständigen
* Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und besuchst gelegentlich unsere Niederlassungen österreichweit

Wir bieten dir folgende Benefits

* Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
* Ein am Markt bestens etabliertes, krisensicheres und solides Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
* Werte wie Handschlag-Qualität, Teamwork und Kommunikation auf Augenhöhe
* Eine Dauerstelle - wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit mit dir
* Und vieles mehr

Weiterentwicklung

Wir unterstützen berufliche und persönliche Weiterentwicklung, bieten hohen Gestaltungsspielraum und forcieren interne Karrieren.

Diensthandy

Ein Smartphone, auch zur Privatnutzung, steht zur Verfügung.

Firmenevents

Mit stimmungsvollen Firmenevents fördern wir das Miteinander und zelebrieren Jubiläen mit kleinen Überraschungen.

Fitnessstudio

Wohlbefinden und Gesundheit fördern wir mit unserem top ausgestatteten, kostenlosen Fitnessstudio oder einem unserer Bewegungskurse am Standort Wels.

Arbeitszeit

Flexible Arbeits- und Gleitzeitmodelle unterstützen die Vereinbarkeit von Familie, Ausbildung, Freizeit und Beruf.

Homeoffice

Neben flexibler Arbeitszeit gibt es die Möglichkeit für Homeoffice.

Kinder- und Ferienbetreuung

Wir bieten von Mo - Fr eine exklusive und professionelle Kinderbetreuung sowie ein tolles Ferienprogramm am Standort Wels.

Mitarbeiterrestaurant

In unserem Mitarbeiterrestaurant am Standort Wels wird täglich frisch gekocht. Jausen und Speisen gibt es zu vergünstigten Konditionen.

Tiefgarage

Für unsere Mitarbeiter:innen steht eine kostenlose Tiefgarage am Firmengelände zur Verfügung.

Weiterbildung

Mit Fachtrainings, individuellen Entwicklungsplänen und einem umfassenden eLearning-Angebot ermöglichen wir persönliches Wachsen.

Mitarbeiterrabatte

Mit unserer Onlineplattform bieten wir exklusive Preisnachlässe bei namhaften Anbietern an.

Wir heißen dich gern willkommen im #teamdermöglichkeiten, nimm mit uns Kontakt auf!
Jetzt bewerben!

Deine Ansprechpartnerin

Alexandra Stadlmayr
HR Specialist
Tel: +43 5 0695 - 10398

Das Bruttojahresgehalt beträgt für diese Position ab EUR 56.000,-. Das tatsächliche Gehalt vereinbaren wir auf Basis deiner beruflichen Qualifikation und Erfahrung gerne in einem persönlichen Gespräch.
Felbermayr Holding GmbH
Voralpenstraße 4, 4600 Wels
www.felbermayr.cc
jobs@felbermayr.cc
Weitere Jobs im #teamdermöglichkeiten findest du
unter jobs.felbermayr.cc

Felbermayr



Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Alexandra Stadlmayr
Position: HR Specialist
Telefon: +43 50 6951 0398

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen
  • (keine Angabe)
Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken
  • ITIL (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Anwendungen, DevOps
  • ITSM-Tool (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Erwartet wird Erfahrung im IT-Support in ITIL-orientierten Umgebungen sowie Vertrautheit mit ITSM-Tools zur Prozess- und Ticketsteuerung.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Projekt- und Bereichsleitung

Fachliche und disziplinäre Führung des 9-köpfigen IT Service Desk Teams; Teil des IT-Managementteams mit Einbringen von Perspektiven in regelmäßigen Meetings.

Schulabschlüsse

Abgeschlossene IT-Ausbildung.

Sprachkenntnisse

Kommunikation sicher auf Deutsch und gutes Verständigen auf Englisch.

Reisetätigkeit

Ja

Besuch gelegentlich unserer Niederlassungen österreichweit; Führerschein der Klasse B erforderlich.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 56.000 EUR (brutto jährlich)
Das Bruttojahresgehalt beträgt für diese Position ab EUR 56.000,-; das tatsächliche Gehalt wird auf Basis der beruflichen Qualifikation und Erfahrung in einem persönlichen Gespräch vereinbart.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Bruttojahresgehalt ab EUR 56.000,-; tatsächliches Gehalt nach Qualifikation und Erfahrung im persönlichen Gespräch.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: k.A.
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: k.A.
Eigenes Smartphone: Ja
Mitarbeiterrabatte: Ja
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: k.A.

Diensthandy/Smartphone, auch zur Privatnutzung; Mitarbeiterrabatte über eine Onlineplattform mit exklusiven Preisnachlässen.

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Ja
Gleitzeit: Ja
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Flexible Arbeits- und Gleitzeitmodelle; Möglichkeit für Homeoffice.

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: k.A.
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Unterstützung beruflicher und persönlicher Weiterentwicklung; Gestaltungsspielraum und interne Karrieren. Weiterbildungsangebote mit Fachtrainings, individuellen Entwicklungsplänen sowie einem umfassenden eLearning-Angebot.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: k.A.
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: Ja

Täglich frisch gekochtes Essen im Mitarbeiterrestaurant am Standort Wels; Jausen und Speisen zu vergünstigten Konditionen.

Standort

Anschrift:
Felbermayr Group
Voralpenstraße 4
4600 Wels, Österreich

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Wir sind ein am Markt bestens etabliertes, krisensicheres und solides Familienunternehmen mit schnellen Entscheidungswegen.

Gemeinschaftszone(n) und Ausstattung

Mitnutzbare Gemeinschaftszone: k.A.
Fläche: k.A.
Genutzt von: k.A.

Tischfußball: k.A.
Tischtennis: k.A.
Raucherbereich: k.A.
Gemütliche Sitzgelegenheiten: k.A.
Gemeinschaftsküche: k.A.
Kühlschrank mit Getränken: k.A.

Begegnungszonen für Pausen, optimierte Arbeitsplätze.

Sozialleistungen und Gesundheit

Kinderbetreuung im Büro: Ja
Zusatzversicherungen (z.B. Unfall): k.A.
Zusätzliche Pensionsvorsorge: k.A.
Betriebsarzt: k.A.
Gesundheitschecks im Unternehmen: k.A.
Anonyme therapeutische Unterstützung: k.A.

Wir fördern Mitarbeitergesundheit.

Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub

Rund um den Standort

Modernste Büroarbeitsplätze, attraktives IT-Equipment inkl. Firmenhandy sowie state-of-the-art Tools.

Freizeitangebote seitens des Unternehmens

Kostenloses Fitnessstudio und Bewegungskurse.

Spezielle Urlaubsangebote

Exklusive und professionelle Kinderbetreuung sowie ein tolles Ferienprogramm.

Automatisch angelegt, Fehlangaben und Irrtümer vorbehalten. Sollten Sie als Arbeitgeber Fragen haben, schicken Sie bitte eine Nachricht an office@itjobsswiss.ch.