Business Relationship Manager (m/w/d)

Generali Versicherung AG ● Wien am 31. Aug. 2026
Vollzeit – Berufserfahrung
Homeoffice-Anteil bis zu 100%

Entgelt: 45.000 EUR (brutto jährlich)
Ihr tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von Ihrer Ausbildung und Ihrer Erfahrung.

Business Relationship Manager (m/w/d)

Wir trauen uns vertrauen.
So lautet unser Arbeitgeberversprechen in der Generali Versicherung AG. Wir trauen uns etwas und sind in vielen Bereichen Vorreiter - der Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Darum gehören wir in Österreich und international zu den erfolgreichsten Versicherungen. Mut zeigen wir auch, weil wir unseren Mitarbeiter_innen viel Freiheit geben - ob in Sachen Gestaltungsspielraum oder großer Flexibilität in Arbeitszeit und Arbeitsort. Denn wir vertrauen den Menschen, die bei uns arbeiten.

* Wien
* Vollzeit
* ab sofort

In dieser Funktion unterstützen Sie die Business Service & Demand Management Abteilung in der Generali Operations Service Platform S.R.L. (GOSP). Die GOSP ist das IT-Infrastruktur Unternehmen der Generali Group mit Zweigniederlassungen in Europa.

Wertschätzung und Miteinander werden bei uns groß geschrieben - werden Sie Teil unseres Teams!

Was erwartet Sie bei uns?

* Sie pflegen Kundenbeziehungen in Form von regelmäßigen Kundenmeetings
* Sie bearbeiten Kundenanforderungen wie beispielsweise Kundenberatung, Abstimmung von Servicebeschreibungen/SLAs, Kundenvertretung in Entscheidungsprozessen und End-to-end Verantwortung für die Erfüllung von Kundenbedürfnissen
* Sie sind für die Kundenzufriedenheit verantwortlich. Das bedeutet beispielsweise das Erarbeiten/Vorschlagen von Maßnahmen zur Serviceverbesserung
* Sie überprüfen und kümmern sich um offene Kundenbeschwerden und informieren das Management rechtzeitig über Beschwerden und mögliche Eskalationen
* Sie erstellen Angebote und Vorschläge für neue/veränderte Services (zb. SLAs, neue Projekte, Vorstudien)
* Identifizierung von potenziellen Major Incidents inkl. Koordination in der Funktion "MIK (Major Incident KoordinatorIn)" auf Basis einer internationalen Major Incident Guideline
* Bereitschaftsdienst als MIK auf wöchentlicher Basis

Was bringen Sie mit?

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau (HTL von Vorteil) und 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2)
* Fähigkeit und Freude in einem komplexen und internationalen Umfeld zu arbeiten und ggf. die Bereitschaft für allfällige Dienstreisen in Europa (in Einzelfällen)
* Gute Beziehungs- und Kommunikationsfähigkeiten
* Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
* Hohe Selbständigkeit und Flexibilität

Was bieten wir Ihnen?

* Angestelltenrabatte auf unsere Versicherungprodukte
* Gute Erreichbarkeit - Standort im 22. Bezirk in Wien (versperrbarer Fahrradabstellraum)
* Flexibles Gleitzeitmodell - keine Kernzeiten
* Home Office mit Ausstattung
* Buddy System & Newcomer Community
* Betriebskindergarten (Wien 22. Bezirk)
* Sonderurlaubstag für soziales Engagement im Rahmen von "The Human Safety Net"
* Vorsorge durch unsere Betriebsärzt_innen
* Vereinbarkeit von Beruf & Familie
* Aus- & Weiterbildung
* Professionelles Talent Management
* Betriebsrestaurant bzw. Essenszuschuss
* Betriebliche Altersvorsorge
* Zuschuss zum Öffi-Ticket

Gehalt

Mindestens 45.000 Euro brutto pro Jahr bei 38,5 Wochenstunden. Ebenso wie Sie geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden - Ihr tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von Ihrer Ausbildung und Ihrer Erfahrung.

Möchten Sie Teil unseres Generali-Teams werden? Ausgezeichnet!

Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung über den Button "Jetzt bewerben".

Markus Bors, MSc
HR Business Partner

+43 1 53401 13100

Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Markus Bors, MSc
Position: HR Business Partner
Telefon: +43 1 5340113100

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen

(keine Angabe)

Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken

(keine Angabe)

Anwendungen, DevOps

(keine Angabe)

Die Position erfordert Kenntnisse in IT und Management, spezifische Technologien sind jedoch nicht aufgeführt.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Berufserfahrung

Erfahrung im Bereich IT mit 3-5 Jahren Berufserfahrung erforderlich.

Schulabschlüsse

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau (HTL von Vorteil).

Sprachkenntnisse

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2).

Reisetätigkeit

Ja

Bereitschaft für allfällige Dienstreisen in Europa (in Einzelfällen).

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 45.000 EUR (brutto jährlich)
Ihr tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von Ihrer Ausbildung und Ihrer Erfahrung.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: k.A.
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: Ja
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: Ja
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: Ja

Angestelltenrabatte auf unsere Versicherungsprodukte, Zuschuss zum Öffi-Ticket, Notebook wird gestellt.

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Ja
Gleitzeit: Ja
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Flexibles Gleitzeitmodell - keine Kernzeiten, Home Office mit Ausstattung.

Arbeitsplatz und Büro

Arbeitsplatz im Großraumbüro: k.A.
Kleine Büroeinheit: k.A.
Barrierefrei: k.A.
Homeoffice-Anteil: bis zu 100%

Gute Erreichbarkeit - Standort im 22. Bezirk in Wien (versperrbarer Fahrradabstellraum).

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: Ja
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: Ja

Betriebsrestaurant bzw. Essenszuschuss.

Standort

Anschrift:
Generali Versicherung AG
Landskrongasse 1
1010 Wien, Österreich

Mit einem Marktanteil von mehr als 15 Prozent ist die Generali Österreichs drittgrößte Versicherungsgruppe. Die drei Versicherungsunternehmen – Generali Versicherung AG, BAWAG P.S.K. Versicherung AG und Europäische Reiseversicherung AG – bieten ein komplettes Spektrum an Versicherungs- und Vorsorgeprodukten, die durch umfassende Assistancedienstleistungen ergänzt werden.

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Generali Österreich schafft Werte sowohl in ökonomischer als auch in gesellschaftlicher und ökologischer Hinsicht. Sie strebt nach langfristig guten finanziellen Ergebnissen und verändert die Gesellschaft, in der sie tätig ist, zum Besseren. Sie bietet ein breites Spektrum an Aktivitäten und setzt zusätzlich auch Initiativen der internationalen Generali Group um.
Die Generali Group steht im Fokus der Interessen und Erwar- tungen zahlreicher Stakeholder: Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre und Investoren, Lieferanten, Institutionen und lokale Commu- nities. Sie hat bei der Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft eine aktive Rolle. Einer Verbesserung der Lebensumstände der Bevölkerung wird durch die hohe Qualität der Produkte Rechnung getragen. Darüber hinausgehend unterstützt die Generali Group eine Vielzahl an Projekten mit Spenden und

Automatisch angelegt, Fehlangaben und Irrtümer vorbehalten. Sollten Sie als Arbeitgeber Fragen haben, schicken Sie bitte eine Nachricht an office@itjobsswiss.ch.