Werkstudent (m/w/d) in der Kernsystemsteuerung

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für 12 Monate, für unsere Unternehmenszentrale in Hannover als Werkstudent (m/w/d) im Team Kernsystemsteuerung.
Du bist IT-affin, kommunikativ und möchtest erste Praxiserfahrungen in einem zukunftsweisenden Unternehmen sammeln? Dann bist du bei uns genau richtig! Unterstütze unser Team bei der Betreuung und Verwaltung von Benutzerzugängen, beantworte Serviceanfragen und trage aktiv zum zuverlässigen Betrieb unseres neuen Kernsystems bei. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass die Datenverarbeitung reibungslos funktioniert und unsere Kolleginnen und Kollegen jederzeit mit den passenden Berechtigungen und Informationen arbeiten können – die Grundlage für einen exzellenten Service für unsere Versicherten.
Bei uns erhältst du nicht nur spannende Einblicke in den 2nd-Level-Support, sondern auch die Möglichkeit, dein IT-Know-how weiterzuentwickeln und in einem motivierten Team mitzuwirken – flexibel und ideal neben deinem Studium.

Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Deine Chance
* Erreichbarkeit sichern: Über unser Self-Service-Portal bearbeitest du eingehende Tickets, klärst erste Fragen und unterstützt bei der Lösungsfindung im 2nd-Level-Support.
* Anwenderbetreuung: Du unterstützt unsere Anwender (m/w/d) bei Fragen rund um unser neues Kernsystem und hilfst ihnen dabei, sich sicher im System zurechtzufinden.
* Anfragensteuerung: Du dokumentierst eingehende Anliegen sorgfältig, priorisierst sie und leitest sie zur weiteren Bearbeitung an den zuständigen Fachbereich weiter.
* Dokumentation und Prozesspflege: Mit deinem Blick fürs Detail unterstützt du bei der Pflege und Dokumentation von Prozessen und Systemen – damit alle stets auf dem aktuellen Stand sind.
* Kommunikation auf allen Ebenen: Du arbeitest eng mit internen und externen Ansprechpartnern (m/w/d) zusammen und unterstützt bei der Abstimmung und Klärung von Benutzeranforderungen.

Dein Profil
* Du studierst (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder bist in einem vergleichbaren Studiengang immatrikuliert.
* Du arbeitest sicher mit den gängigen MS Office.
* Du überzeugst durch ein freundliches und aufgeschlossenes Auftreten und hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden.
* Auch in stressigen Situationen bewahrst du Ruhe, bist belastbar und behältst den Überblick.
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um Kundengespräche sicher zu führen und diese verständlich zu dokumentieren.
* Du bist flexibel für etwa 20 Stunden pro Woche, überwiegend vormittags, und stehst ab August 2026 ein Jahr zur Verfügung.

Das bieten wir dir
* Bei uns hast du die Chance, dein Studium und erste Praxiserfahrungen ideal zu kombinieren.
* Während der Semesterferien können wir, nach Absprache, deine wöchentliche Arbeitszeit auf bis zu 38,5 Stunden erhöhen – flexibel innerhalb eines Arbeitszeitrahmens.
* Wir lassen dich nicht allein! Während deiner Tätigkeit bei uns kannst du dich jederzeit auf eine kompetente Betreuung durch deine direkten Ansprechpartner (m/w/d) verlassen.
* Praxisnahe Einblicke: Du arbeitest aktiv an einem spannenden IT-Projekt mit und sammelst wertvolle Erfahrung im Bereich Benutzer-Support.
* Freue dich auf eine umfassende und professionelle Einarbeitung, die dir einen reibungslosen Start ermöglicht, in dem du schrittweise an deine Aufgaben herangeführt wirst.
* Karrierefördernde Perspektiven: Nutze die Möglichkeit, langfristige Perspektiven im Unternehmen zu entwickeln und wertvolle Kontakte zu knüpfen.

Wertschätzung, die sich auszahlt
Lohngleichheit, faire Bezahlung und Transparenz sind uns eine Herzensangelegenheit. Die Vergütung nach unserem Haustarifvertrag liegt - je nach beruflicher Vorerfahrung und Qualifikation – bei 20h zwischen brutto 21.800€ und 24.600€ p.a. inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Du denkst, wir passen zueinander?
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittsdatums und deiner Gehaltsvorstellung! Informationen zum Datenschutz im Umgang mit deiner Bewerbung erhältst du unter kkh.de/datenschutz.

Gewinne auf kununu einen Einblick in unsere Unternehmenskultur.

Dein Kontakt
Für Fragen haben wir immer ein offenes Ohr:

KKH Kaufmännische Krankenkasse
Caterina Koch | Teamleitung Kernsystemsteuerung 21c|ng
Telefon: 0511 2802 - 5461

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Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.
Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persön­lich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei!
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