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IT Support Specialist

Full Time (40 h/w)

Klosterneuburg near Vienna, Austria / Home Office possible

EUR 35,000* gross/year

ISTA is growing. Grow with us!

Institute of Science and Technology Austria (ISTA) is a constantly growing international institute for conducting world-class research in mathematics, computer science, life sciences & physical sciences. We strive to recruit passionate professionals from across the world over all fields who strive to support our goal of excellent research. Located within a beautiful campus on the outskirts of Vienna, we offer multiple opportunities for personal growth in a stable working environment. Get an insight!

Your responsibilities

Excellent research needs state-of-the-art IT infrastructure and innovative digital services. With a team of about 50 experts, we will redesign the Institute's digital landscape over the next few years and implement an ambitious digital transformation programme to facilitate the rapid growth of the Institute. As part of our strategy, we are planning to put an emphasis on a smooth user experience and great customer service.
As part of our IT Support team, you will be the face to our users and play a crucial role in the first contact and the user experience for our employees. Your responsibilities include:

* Serve as first point of contact for service requests and IT-related incidents via ticketing, phone, email, remote desktop, or on-site
* Ensure fast response by categorising, prioritising, dispatching, and following up on service requests and incidents to ensure SLA compliance
* Assist users and provide hands-on support for our IT infrastructure and digital services including desktops, laptops, mobile devices, peripherals, software, cloud services, and network connectivity
* Support onboarding and offboarding of ISTA employees including device enrolment, software deployment, account setup, and secure decommissioning
* Document recurring issues, maintain knowledge base articles, and follow IT support workflows according to ITIL best practices

Your profile

* Experience in end-user IT support
* Proficiency in Windows environments and good working knowledge of IT infrastructure including networks and printing
* Experience with macOS or Linux is a plus
* Solid understanding of service management processes based on ITIL and experience in working with ITSM tools
* Strong user orientation, good communication skills and ability to translate technical solutions to an excellent end-user experience
* Ability to work independently, prioritise tasks, and maintain high-quality service
* Understanding of script languages like PowerShell, Python and bash is a plus
* Proficiency in English, good working knowledge of German is a plus

Apply now

Your benefits

* Education & training
* Cafeteria
* Childcare
* Free shuttle bus
* Multiple health offers
* Pension insurance

⁎ This position comes with possible overpayment depending on education, qualification and work experience. ISTA processes your personal data in accordance with the law. For more information, please refer to ww www.ista.ac.at/data-protection.

Am Campus 1, 3400 Klosterneuburg, Austria
Tel.: +43 (0) 2243 9000-0 | www.ista.ac.at

Schüller ist einer der führenden Küchenhersteller Deutschlands und gleichzeitig einer der größten Arbeitgeber der Region. Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz, fortschrittliche Innovationen und Leistungsfähigkeit sind Säulen unseres stetigen Wachstums. Werden auch Sie Teil unseres familiengeführten Unternehmens und arbeiten Sie in einem hochmodernen Arbeitsumfeld.

Ihre Aufgaben
* Betreuen der vorhandenen Finanzsysteme wie Infor IGF, Perfidia und IBB BONSAI in Bezug auf Betrieb und Anpassung an neue Anforderungen
* Weiterentwickeln der Systeme in Abstimmung mit anderen IT-Abteilungen und den verantwortlichen Fachbereichen in Bezug auf neue Anforderungen
* (Weiter-)Entwicklung und Pflege des vorhandenen Reportingsystems in QlikSense
* Selbstständiges Steuern der externen Dienstleister und Übernahme der
* (Teil-)Projektleitung bei der Einführung/Weiterentwicklung der Systeme

Unsere Anforderungen
* Studium im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik/Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse in mindestens einem der genannten Systeme
* Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern
* Teamplayer und analytisches Denkvermögen
* Hohes Maß an Qualität und Nachhaltigkeit in der Arbeitsweise

Wir bieten:
* Flexibilität durch Mobiles Arbeiten in Absprache
* Moderne Schulungsräume im Schüller-Lern-Center |s|l|c für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
* Jährliche Mitarbeiter- und Feedbackgespräche
* Kostenfreies Schüller-Parkhaus
* Unterstützung im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung (bAV)
* Gesundheitskurse z.B. Sportkurse, Rauchentwöhnungsseminare uvm.
* Hochwertige Mitarbeiterkleidung
Fahrradleasing (Fahrrad oder E-Bike)
* Zahlreiche weitere Schüller Benefits

Bei Rückfragen
Frau Christin Kiefer - 09825 835030

Software Tester (Embedded Systems)

* Wien
* Forschung, Entwicklung, Lehre
* Vollzeit

High-Tech-Unternehmen und Weltmarktführer

Die Schiebel Unternehmensgruppe ist ein weltweit agierendes High-Tech-Unternehmen und Marktführer im Bereich unbemannter Helikopter (CAMCOPTER(R) S-100 und S-300) und Minensuchgeräte. Bei uns geht es nicht nur um Technik - es geht um Visionen, die abheben!

Was uns erfolgreich macht

Unsere Mission ist es, Technologien zu entwickeln, die in Extremsituationen zuverlässig funktionieren - autonom, sicher, präzise. Unsere Test-Engineers sind die unsichtbaren Taktgeber im Maschinenraum der CAMCOPTER(R) Plattform - sie sorgen dafür, dass jedes Feature nicht nur läuft, sondern zuverlässig, sicher und mit einem verbindlichen Testergebnis durch jede Prüfung kommt.

Wie wir arbeiten

Mit einem flexiblen Setup, klarer Vision und echtem Engineering Spirit. Sie sind Teil des Softwareteams der neuen Generation. Ob Windows-basierte Software im Zusammenspiel mit Embedded Devices oder Tests direkt an der Hardware: Sie sind mittendrin, statt nur an der Schnittstelle. Sie prüfen komplexe Systeme ganzheitlich, testen Software und Hardware im Verbund, erstellen strukturierte Testspezifikationen und führen diese systematisch aus. Ihre Ergebnisse dokumentieren Sie nachvollziehbar in aussagekräftigen Testreports und tragen so maßgeblich zur Produktqualität bei. Dabei arbeiten Sie eng mit unseren Embedded- und Softwareentwicklern sowie den Testteams zusammen.

Was Sie konkret erwartet

* UAV-Impact: Sie stellen die Funktionalität und Qualität der Software für den CAMCOPTER(R) S-100 und zukünftige Helicoptergenerationen sicher
* System-Understanding: Sie testen komplexe Gesamtsysteme aus PC-basierter Software und Embedded Devices und entwickeln ein tiefes Verständnis für deren Zusammenspiel
* Hardware-Hands-on: Sie testen direkt an realer Hardware, analysieren Schnittstellen und Systemverhalten und begleiten Fehler von der Beobachtung bis zur Klärung
* Test-Spec Engineering: Sie erstellen und pflegen strukturierte Testspezifikationen, leiten Testfälle aus Anforderungen ab und führen diese systematisch durch
* Quality-Reporting: Sie dokumentieren Testergebnisse klar und nachvollziehbar in aussagekräftigen Testreports und machen Qualität mess- und bewertbar
* Teamspirit: Arbeiten in einem motivierten Team mit echter Leidenschaft für Technik

Das bringen Sie mit

* Sie haben ein aktives Interesse an der Arbeit mit komplexen Systemen in einer Luftfahrtumgebung.
* Sie verfügen über praktische Erfahrung im Software- und Systemtest, idealerweise im Zusammenspiel von PC-basierter Software, Embedded Devices und Hardware.
* Sie fühlen sich im Umgang mit Schnittstellen wie USB, Ethernet, CAN oder serieller Kommunikation wohl.
* Erfahrung mit C, C++ oder Python sind von Vorteil.
* Erfahrung im Testen sicherheitskritischer Systeme oder eine ISTQB-Zertifizierung sind von Vorteil.
* Sie kommunizieren proaktiv und arbeiten gerne in einem Team.

Benefits

* Impact: Sie arbeiten an einem High-Tech-Produkt mit einem fortgeschrittenen Missionsprofil, das von vielen Kunden geschätzt wird.
* Tech-Driven Culture: Ein Umfeld, in dem Technik geschätzt und weiterentwickelt wird.
* Benefits: Essenszuschuss, Sportangebote, Bike-Leasing und gemeinsame Erlebnisse, die Vertrauen und Zusammenarbeit stärken.
* Flexible Arbeitszeiten: für mehr Fokus, mehr Ausgleich und einen Arbeitstag, der wirklich zu Ihnen passt.
* Office-first, Home-Office inklusive: an einem fixen Tag pro Woche können Sie fokussiert von zuhause arbeiten, während der Rest der Woche fürs direkte Miteinander im Team reserviert ist.
* Vielfalt ist bei uns Standard: Wir fördern Talent, nicht Stereotype. Deshalb freuen wir uns über Bewerbungen von allen Menschen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Alter.

Das Jahresbruttogehalt richtet sich nach dem geltenden Kollektivvertrag des Metallgewerbes für Angestellte. Es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung in Abhängigkeit von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.

Wenn Sie Freude daran haben, Hightech nicht nur zu testen, sondern wirklich zu durchdringen, und Lust auf ein Team haben, das gerne gemeinsam an großen Ideen feilt- dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung - gerne mit einem Motivationsschreiben.

* Birgit Rada-Tomasin
* Recruiting Specialist
* Christian Aichinger
* Leitung Software Development

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