Vergleichsliste

Über die Rolle
Wir unterstützen unser Kundenunternehmen – einen Retail Kunden im IT Bereich – in einem Projekt mit Fokus auf die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der ServiceNow Plattform. Ziel ist die Optimierung der IT Serviceprozesse, die Sicherstellung eines reibungslosen Plattformbetriebs sowie die Definition klarer Standards und Dokumentationen.

Als Supporter*in bist du zuständig für Incidents und Service Requests rund um die ServiceNow Plattform. Du bearbeitest Anfragen im 2nd-Level-Support, dokumentierst Services und unterstützt bei der Umsetzung von Standards und SLAs/OLAs. Dein technisches Verständnis und deine Kommunikationsstärke helfen dir, Probleme effizient zu lösen und die Zufriedenheit der Nutzer*innen sicherzustellen.

So leistest du einen wichtigen Beitrag zur Stabilität und Qualität der IT Services und bringst dein Wissen aktiv ins Projekt ein.

Deine Aufgaben

* Vorgaben: Du erstellst Vorgaben, Standards, SLAs/OLAs und entwickelst unsere ServiceNow Umgebung weiter.
* IT Betriebssicherheit: Du stellst einen störungsfreien Betrieb der Umgebung sicher.
* Dokumentation: Du erstellst servicebezogene Dokumentationen.
* Support: Du bearbeitest Incidents und Servicerequests im 2nd Level Support.
* Wissenspflege: Du hältst dein umfassendes Wissen über die Fähigkeiten der Plattform auf dem neusten Stand.

Das bringst du mit
* Ausbildung im IT Bereich mit erster Berufserfahrung
* Erste Kenntnisse in den Themengebieten Linux und Datenbank Administration
* Erste Kenntnisse mit Betriebsprozessen (ITIL/ITSM)
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
* Gute Englischkenntnisse (B2)
* Arbeitserlaubnis für Deutschland
* Umzugsbereitschaft nach Neckarsulm

Das erwartet dich
Bei uns stehst du im Mittelpunkt – persönliche Ansprechpartner*innen begleiten dich im Projekt und in allen Phasen deiner beruflichen Entwicklung. Kurze Wege und direkter Austausch ermöglichen einen nachhaltigen Erfolg und persönliches Wachstum.

Durch dauerhaften Zugriff auf unser Skills Lab, hast du die Möglichkeit deine Fähigkeiten stets zu erweitern.

Vergütung & Vertrag

* Bezahlung nach Tarif: 40.000€/Jahr
* Befristeter Arbeitsvertrag
* Referral Bonus für erfolgreiche Empfehlungen
Karriere & Entwicklung

* Mentoring, persönliche Betreuung und regelmäßige Feedback Gespräche
* Zugriff auf unser Skills Lab zur Weiterbildung
* Einsatz bei Retail Kunde
Arbeitsumfeld & Flexibilität

* Hybride Arbeitsmodelle und flexible Arbeitszeiten
* Standort: Neckarsulm
Community & Wohlbefinden

* Austausch mit Expert*innen und Coaches in der FDM Community
* Mental Health Programme, Externe Unterstützungs- und Beratungsangebote bei finanziellen, rechtlichen oder psychosozialen Themen
* Zugang zum Corporate Benefits Portal mit exklusiven Rabatten
* Gym Kooperationen
Dein Bewerbungsprozess

So läuft es ab: Bewerbung - Telefoninterview – Feedback – Kundeninterviews

Du arbeitest gerne im Team, denkst serviceorientiert und möchtest die ServiceNow Plattform aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt und unterstütze den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung der IT-Prozesse mit deinem Wissen.

Über FDM
FDM ist eine preisgekrönte, weltweit tätige Unternehmens- und Technologieberatung, die seit über 30 Jahren die Menschen hinter Tech und Innovation unterstützt. Sie arbeiten mit führenden Unternehmen weltweit zusammen, um genau dann das nötige Know-how bereitzustellen, wenn es gebraucht wird.

Bis heute hat FDM weltweit mehr als 25.000 Karrieren erfolgreich gestartet und ist ein vertrauenswürdiger Partner von über 300 Unternehmen weltweit.

FDM beschäftigt weltweit über 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die über 80 Nationalitäten repräsentieren und gemeinsam als Team arbeiten. Ursprünglich in Brighton, GB gegründet, betreibt FDM heute 19 Standorte in Europa, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum und ist im FTSE4Good Index gelistet.

Über die Rolle
Wir unterstützen unser Kundenunternehmen – einen Retail Kunden im IT Bereich – in einem Projekt mit Fokus auf die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der ServiceNow Plattform. Ziel ist die Optimierung der IT Serviceprozesse, die Sicherstellung eines reibungslosen Plattformbetriebs sowie die Definition klarer Standards und Dokumentationen.

Als Platform Operator*in übernimmst du Verantwortung für den technischen Betrieb der ServiceNow Plattform. Du entwickelst die Umgebung weiter, definierst Standards sowie SLAs/OLAs und sorgst für einen stabilen und sicheren Betrieb. Dabei dokumentierst du Services, analysierst Betriebsdaten und unterstützt bei der Automatisierung von Abläufen. Dein aktuelles Wissen über die Plattform und ihre Funktionen hilft dir, technische Herausforderungen frühzeitig zu erkennen und zu lösen.

So trägst du aktiv zur Betriebssicherheit und Skalierbarkeit der IT Infrastruktur bei und gestaltest die Plattform nachhaltig mit.

Deine Aufgaben

* Vorgaben: Du erstellst Vorgaben, Standards, SLAs/OLAs und entwickelst unsere ServiceNow Umgebung weiter.
* Betriebssicherheit: Du stellst einen störungsfreien Betrieb der Umgebung sicher.
* Dokumentation: Du erstellst servicebezogene Dokumentationen.
* Support: Du bearbeitest Incidents und Servicerequests im 2nd Level Supports.
* Wissenspflege: Du hältst dein umfassendes Wissen über die Fähigkeiten der Plattform auf dem neusten Stand.

Das bringst du mit
* Ausbildung im IT Bereich mit erster Berufserfahrung
* Erste Kenntnisse in den Themengebieten Linux und Datenbank Administration
* Erste Kenntnisse mit Betriebsprozessen (ITIL/ITSM)
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
* Gute Englischkenntnisse (B2)
* Arbeitserlaubnis für Deutschland
* Umzugsbereitschaft nach Neckarsulm

Das erwartet dich
Bei uns stehst du im Mittelpunkt – persönliche Ansprechpartner*innen begleiten dich im Projekt und in allen Phasen deiner beruflichen Entwicklung. Kurze Wege und direkter Austausch ermöglichen einen nachhaltigen Erfolg und persönliches Wachstum.

Durch dauerhaften Zugriff auf unser Skills Lab, hast du die Möglichkeit deine Fähigkeiten stets zu erweitern.

Vergütung & Vertrag

* Bezahlung nach Tarif: 40.000€/Jahr
* Befristeter Arbeitsvertrag
* Referral Bonus für erfolgreiche Empfehlungen
Karriere & Entwicklung

* Mentoring, persönliche Betreuung und regelmäßige Feedback Gespräche
* Zugriff auf unser Skills Lab zur Weiterbildung
* Einsatz bei Retail Kunde
Arbeitsumfeld & Flexibilität

* Hybride Arbeitsmodelle und flexible Arbeitszeiten
* Standort: Neckarsulm
Community & Wohlbefinden

* Austausch mit Expert*innen und Coaches in der FDM Community
* Mental Health Programme, Externe Unterstützungs- und Beratungsangebote bei finanziellen, rechtlichen oder psychosozialen Themen
* Zugang zum Corporate Benefits Portal mit exklusiven Rabatten
* Gym Kooperationen
Dein Bewerbungsprozess

So läuft es ab: Bewerbung - Telefoninterview – Feedback – Kundeninterviews

Du arbeitest gerne im Team, denkst serviceorientiert und möchtest die ServiceNow Plattform aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt und unterstütze den stabilen und effizienten Betrieb moderner IT-Services mit deinem Wissen.

Über FDM
FDM ist eine preisgekrönte, weltweit tätige Unternehmens- und Technologieberatung, die seit über 30 Jahren die Menschen hinter Tech und Innovation unterstützt. Sie arbeiten mit führenden Unternehmen weltweit zusammen, um genau dann das nötige Know-how bereitzustellen, wenn es gebraucht wird.

Bis heute hat FDM weltweit mehr als 25.000 Karrieren erfolgreich gestartet und ist ein vertrauenswürdiger Partner von über 300 Unternehmen weltweit.

FDM beschäftigt weltweit über 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die über 80 Nationalitäten repräsentieren und gemeinsam als Team arbeiten. Ursprünglich in Brighton, GB gegründet, betreibt FDM heute 19 Standorte in Europa, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum und ist im FTSE4Good Index gelistet.

Werkstudent:in (m/w/d) für IT-Consulting/Digitale Transformation gesucht: Verwirkliche dich bei dem Unternehmen mit dem V-Faktor!
Vielfalt.
Ein Team aus 120 Expert:innen – und echten Persönlichkeiten.

Verbindung.
Mehr als 400 Kund:innen verschiedener Branchen haben sich für uns entschieden.

Verantwortung.
Gegründet 2010 in Berlin, vollständig in Mitarbeiterbesitz.

Verstehen.
Von der Analyse über den Betrieb der Anwendungen bis hin zur Schulung.

Vorausdenken.
Digitale Transformation, Branchen-, Fach- und IT-Prozesse, IT-Architektur.

Vereinfachen.
Maßgeschneiderte Lösungen, moderne Technologien, Prozesstools und Fachapplikationen.

Verbinde Arbeit mit Spass und Gestaltungsspielraum
Verstärke Virtimo als Werkstudent:in (m/w/d) für IT-Consulting/Digitale Transformation!

Du studierst Informatik oder Wirtschaftsinformatik, bist IT-begeistert und hast neben dem Studium noch 20 Stunden pro Woche Zeit zum Geldverdienen? Dann suchen wir Dich!

Deine Aufgaben.
Als Werkstudent:in für IT-Consulting/Digitale Transformation mit dem Fokus auf Anwendungsentwicklung und Prozessautomatisierung in Kundenprojekten erarbeitest du dir ein tiefes Verständnis von den Anforderungen der Kunden und entwirfst eigenständig leistungsfähige Lösungen. Deine Lösungen sind wichtige Bausteine der digitalen Transformation bei namhaften Kunden. Zu deinen Aufgaben zählen das Erstellen von Konzeptionen, das Implementieren von Prozessen und Funktionen und die Betreuung und Weiterentwicklung der Kundenanwendungen.

Was du mitbringst.
* Du hast ein gutes Verständnis für Programmierung und Erfahrung mit mindestens einer Programmiersprache oder Werkzeugen der Prozessautomatisierung.
* Du besitzt ein breites Interesse für Informationstechnologien.
* Du bist engagiert und zuverlässig, strukturiert, eigenverantwortlich und kannst analytisch denken.
* Du studierst in einem Informatik Studiengang oder einem vergleichbaren technischen oder naturwissenschaftlichen Studiengang im Master, Bachelor (4. Semester) oder bringst ein breites IT-Wissen als Quereinsteiger mit.

Was dich erwartet.
* Wir unterstützen dich mit flexiblen Arbeitszeiten nach Absprache, damit du dein Studium trotz Arbeit erfolgreich abschließen kannst.
* Du erhältst Angebote zur Betreuung deiner Masterarbeit.
* Du wirst mit mindestens 15 €/Std. vergütet.
* Regelmäßige Teamevents, frisches Obst und eine große Getränkeauswahl sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
* Neben Homeoffice bieten wir ein modernes Büro in Berlin-Mitte mit guter Anbindung an den ÖPNV.
* Ein kleines Team mit netten Kolleg:innen freut sich auf dich.

Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir möchten begeisterte Menschen kennenlernen, die ihre eigenen Ideen in ihr Aufgabengebiet einbringen und unsere Weiterentwicklung mitgestalten. Wir freuen uns auf Dein Anschreiben und Deinen Lebenslauf! #GerneperDU

Virtimo zählt auf kununu zu den beliebtesten Arbeitgebern des Jahres 2025 in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Im Juli 2025 wurden wir als Great Place to Work ausgezeichnet – eine Bestätigung für unsere starke Unternehmenskultur und hohe Mitarbeitendenzufriedenheit.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an jobs@virtimo.de!

Dein Ansprechpartner bei Virtimo.
Ferat Sacik

HR Responsible
Virtimo AG