Vergleichsliste

Was diesen Job ausmacht

• Du löst selbstständig Service-Anfragen am Telefon, im Ticketsystem oder bei Kund:innen vor Ort.
• Du installierst Hard- und Softwarekomponenten und lieferst diese an unsere Kund:innen aus.
• Du unterstützt bei der zentralen Verwaltung unserer Clientlandschaft (PCs, Notebooks, Drucker, Mobilgeräte).
• Du dokumentierst eingehende Supportanfragen und stellst sicher, dass alle Anfragen zeitgerecht bearbeitet werden.
• Du erfasst Know-How Artikel in unserer Wissensdatenbank und für unsere Kund:innen im Self Service Portal.
• Du hast die Möglichkeit dich in Themen zu vertiefen und an Projekten mitzuarbeiten.

Was dich ausmacht

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL oder einschlägige Fachschul- oder Lehrausbildung).
• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit.
• Du bist erfahren in der Administration von Active Directory und Exchange.
• Eigenständiges Arbeiten, Pünktlichkeit sowie Serviceorientierung zeichnen dich aus.
• Du erklärst technische Zusammenhänge gerne anwenderfreundlich und einfach.

Was du noch wissen solltest

• Deine Leidenschaft für IT und Kund:innen zählen für uns.
• Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen u.a. vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, Gestaltungspielraum, Home-Office und eine moderne Arbeitsausstattung.
• Du hast die Möglichkeit, eigene Kund:innenprojekte zu verantworten und voranzutreiben.
• Deine konkrete Einstufung und das gebotene Gehalt werden wir auf Grundlage deiner fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform und leistungsgerecht vereinbaren - das kollektivvertragliche Mindestbruttogehalt beträgt EUR 3.063,- auf Basis Vollzeit (38,5h) mit entsprechender Erfahrung.

Die STYRIA IT ist der IT-Partner für die Unternehmen der STYRIA Media Group AG. Die Leistungen reichen von Medienapplikationen, Vertrieb und Logistikapplikationen über den Servicedesk bis hin zu IT-Infrastruktur-Services, IT-Beratung und Projektmanagement.
Die Hauptaufgabe unseres Support-Teams besteht in der Lösung der IT-Anfragen unserer Kolleg:innen in allen STYRIA-Unternehmen, z.B. Die Presse, willhaben.at, Kleine Zeitung, etc.

Dein Profil

• Du hast berufliche Erfahrung mit Google Ads und Google Analytics, eine hohe Affinität zum Web und Erfahrung in der Kund:innenbetreuung
• Du hast erste Führungserfahrung, idealerweise im Marketing- oder Agenturumfeld
• Die strategische Steuerung von Teams und internen Ressourcen geht dir leicht von der Hand
• Eine deiner Stärken ist, andere in ihrer Weiterentwicklung zu begleiten
• Du hast eine hohe Zahlenaffinität und bist analytisch, strategisch und datenaffin
• Hands-on-Mentalität, Durchsetzungsstärke und Kund:innenorientierung zeichnen dich aus
• Du arbeitest systematisch und sorgfältig und hast Freude daran, dich weiterzuentwickeln
• Du hast Spaß an der Arbeit im Team und Interesse an Wissensaustausch
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift

Wir bieten

• Online Marketing Projekte mit Kund:innen aus den unterschiedlichsten Branchen - Referenzen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Platz für Eigeninitiative - du übernimmst ein motiviertes und sehr lässiges Team
• Modernes Büro direkt auf der Mariahilfer Straße bei der U3 Zieglergasse und Ausstattung für Homeoffice & Internet für zu Hause
• Flexible Zeiteinteilung, individuelles Weiterbildungsbudget, Gewinnbeteiligung, Öffi Ticket, Spotify, Fitnessstudio, tolle Teamevents, Obst, Essensgutschein, Workation

Daily Business | Deine Aufgaben bei otago

Nach tiefgehender Einschulung in unsere Prozesse leitest du unser SEA-Expert:innenteam und betreust operativ deine eigenen Kund:innen.

Als Teamlead bist du gemeinsam mit dem fachlichen Head für die Führung und strategische Weiterentwicklung unseres SEA-Teams verantwortlich. Du planst die Ressourcen, bist aktiv am Recruitingprozess beteiligt, begleitest deine Mitarbeitenden individuell und bist die Schnittstelle zu anderen Teams.

Außerdem betreust du die Google Ads Accounts deiner Kund:innen operativ und erarbeitest mit deinen Ansprechpartner:innen bei Terminen und Workshops die richtige Strategie für ihre Ziele.

Fokus, Qualität, Kund:innenorientierung und viel Eigenverantwortung sind uns wichtig - genauso wie offene Kommunikation auf Augenhöhe untereinander und mit unseren Kund:innen. Wir arbeiten laufend daran, in dem, was wir tun, besser zu werden - als Team und individuell. Unser Wissen teilen wir gerne.

Gehalt

Wir bieten ein Jahresgehalt ab

EUR 57.000 brutto

Basis 38,5 h/Wo

sowie die Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung.

Du möchtest Teil vom Team otago werden?

Bitte schicke uns

• Deinen Lebenslauf inkl. Foto
• Ein Motivationsschreiben, in dem du uns zeigst, was dich an der Aufgabe motiviert