Helpdesk Agent (m/w/d)

SanData Technology GmbH&Co KG ● Wien am 25. Nov. 2025
Vollzeit – Berufserfahrung

Entgelt: 3.063 EUR (brutto jährlich)
Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation, Eignung bzw. Berufserfahrung abhängig. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich.

Helpdesk Agent (m/w/d)

Beschäftigungsart: Vollzeit
Städte: Wien
Karrierelevel: Berufserfahrene

Deine Aufgaben

* Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen)
* IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im End-User-Bereich
* Hardware-Installation / -Tausch
* Software-Installation (auch hinsichtlich ressortspezifischer Anwendungen und Individualanwendungen, in welche die Mitarbeiter vom Auftraggeber eingewiesen werden)
* Fehleranalyse und Lösungssuchen
* Erstellen von Dokumentation und Knowledge Base Einträgen

Dein Profil

* mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk
* fundierte IT-Kenntnisse im Bereich PC-Hardware
* Software-Kenntnisse (Microsoft Betriebssysteme und Microsoft Office-Produkte)
* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
* Grundlegende Netzwerkkenntnisse
* ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz
* Schnelle Auffassungsgabe
* Teamfähigkeit
* fließend Deutsch in Wort und Schrift

Unsere Benefits

Jobticket ÖPNV

Auch wir möchten unseren Beitrag zum Umweltschutz leisten und bezuschussen dein Monatsticket für den ÖPNV mit bis zu 50 Euro!

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Damit du deine freien Tage ausgiebig auskosten kannst, bezuschussen wir diese mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Corporate Benefits

Über verschiede Partner erhälst du mit deinen SanData Account Immer wechselnde Vergünstigungen für Stores, Reisen, Konzerte uvm.

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig! In unserem betriebseigenem Trainingszentrum hast du die Möglichkeit dich fachlich und sozial für die Zukunft zu rüsten!

Equipment

Du wirst von uns mit kompletter Hardware (Laptop, Headset etc.) ausgestattet.

Weitere Benefits findest du hier ❯❯
Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag. Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Postion mindestens EUR 3063 x 14 auf Vollzeitbasis (Grundgehalt, ohne Provision). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation, Eignung bzw. Berufserfahrung abhängig. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich.

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Deine Ansprechperson

Lukas Mateja
+499119523198
www.sandata.net

Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Lukas Mateja
Telefon: +49 911 9523198

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen

Microsoft Office (Ausgezeichnete Kenntnisse)
Microsoft Windows (Ausgezeichnete Kenntnisse)

Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken

(keine Angabe)

Anwendungen, DevOps

Ticketsysteme (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Die Position erfordert fundierte IT-Kenntnisse im Bereich PC-Hardware sowie Erfahrung im IT-Helpdesk.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Berufserfahrung

Schulabschlüsse

k.A.

Sprachkenntnisse

fließend Deutsch in Wort und Schrift

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 3.063 EUR (brutto jährlich)
Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation, Eignung bzw. Berufserfahrung abhängig. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: k.A.
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: Ja
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: k.A.
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: Ja

Du wirst von uns mit kompletter Hardware (Laptop, Headset etc.) ausgestattet und wir bezuschussen dein Monatsticket für den ÖPNV mit bis zu 50 Euro!

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: k.A.
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Vollzeit

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: k.A.
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in einem betriebseigenem Trainingszentrum.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: k.A.
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: k.A.

Jobticket ÖPNV, bezuschusste Essensmöglichkeiten sind nicht erwähnt.

Standort

Anschrift:
SanData Technology GmbH&Co KG
Amalienstraße 65
1130 Wien, Österreich

Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub

Rund um den Standort

k.A.

Freizeitangebote seitens des Unternehmens

SanData sponsert pro Jahr und Abteilung ein Teamevent. Zusätzlich gibt es eine jährliche Weihnachtsfeier und Stammtische für Mitarbeitende je Standort und wir beteiligen uns an Charity Events, wie z. B. SOLO Charity Ride.

Spezielle Urlaubsangebote

k.A.

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