Teamleiter Software Support (m/w/d)

Translogica GmbH ● Innsbruck am 05. Nov. 2025
Vollzeit – Unternehmensführung

Entgelt: 75.000 EUR (brutto jährlich)
Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung basierend auf Erfahrung und Qualifikation vorhanden.

Teamleiter Software Support (m/w/d)

Am Headquarter-Standort Innsbruck gelangt die Position eines engagierten Teamleiters für Software Support (m/w/d) für unsere Logistiksoftware translogica zur Neubesetzung.
Und mit ihr spannende sowie vielfältige Aufgaben.
Wir sind ein erfolgreiches Software-Unternehmen mit Standorten in Innsbruck, Krems, Wien, Kempten und Hamburg mit rund 130 hochmotivierten Mitarbeiter*innen. Wir entwickeln innovative Softwarelösungen für den Wachstumsmarkt Logistik. Im Mittelpunkt steht dabei unser leistungsfähiges Transport- und Dokumentenmanagement-System (TDMS) translogica/ dotiga. Unsere Kunden sind vorwiegend mittelständische Speditions- und Logistikunternehmen.

Das erwartet dich

* Führung des 1st und 2nd Level Supportteams von ca. 16 Mitarbeitern
* Schnittstelle zur Entwicklung im Thema Fehlerbehebung
* Sicherstellung der Einhaltung von SLA's und Supportprozessen
* Weiterentwicklung der Supportprozesse
* Recruiting und Ausbildung von Mitarbeitern
* Mitarbeiterplanung und Entwicklung
* Schnittstelle zu Key-Accounts für Supportthemen

Idealerweise bringst du Folgendes mit

* disziplinarische Führungserfahrung
* ausgeprägte organisatorische Kompetenz und Prozessverständnis, sowie eine hohe Kundenorientierung
* Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
* hohe Identifikation mit IT-Themen
* hohe Motivation, Lernbereitschaft, Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
* Unternehmerisches Denken
* Von Vorteil:
* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Zoho Desk)
* Kenntnisse im ERP und/oder Logistikbereich

Wir bieten

* aktive Mitgestaltung eines wachsenden Unternehmens als Teil der Customer Success Abteilung
* hohes Maß an Eigenverantwortung und Entscheidungskompetenz
* ein motiviertes, dynamisches Team mit ausgezeichnetem Arbeitsklima
* leistungsgerechte Entlohnung bei entsprechender Qualifikation
* offene und freundschaftliche Unternehmenskultur
* Wertschätzung eigener Ideen und konstruktiver Vorschläge
* kurze Entscheidungswege
* Location Innsbruck: modernes Büro mit guten Busverbindungen inmitten der Alpenstadt; hervorragendes Freizeitangebot im Sommer und Winter

Gehalt:

* Das Mindestgehalt liegt bei 75.000,- Jahresbrutto. Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung basierend auf Erfahrung und Qualifikation vorhanden.

BENEFITS

* Hackathon
* 4-Tage-Woche möglich
* Flexible Arbeitszeiten
* Flache Hierarchie
* Essenszuschuss
* Work-Life Balance
* Öffi-Anbindungen
* Weiterbildungen
* Firmenevents
* Obst
* Parkmöglichkeiten
* Company Bikes
* Teamküche
* Onboarding Programm
* Teambuilding
* Geschenke
* Private Paketzustellung
* Billard
* Getränke
* Fitnessraum
* Top Kununu Bewertung

Wenn du darüber hinaus Lust hast etwas zu bewegen, eigene Ideen einzubringen und dabei in einem innovativen und wertschätzenden Umfeld zu arbeiten, dann freuen wir uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin via smart bewerben
Wir freuen uns auf dich!

www.translogica.net

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen

ERP (Grundkenntnisse)

Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken

(keine Angabe)

Anwendungen, DevOps

Zoho Desk (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Logistiksoftware (Grundkenntnisse)

Die Position erfordert spezifische Kenntnisse im Bereich Logistiksoftware und die Fähigkeit zur Führung von Supportteams.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Unternehmensführung

Führung des 1st und 2nd Level Supportteams von ca. 16 Mitarbeitern.

Schulabschlüsse

k.A.

Sprachkenntnisse

k.A.

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 75.000 EUR (brutto jährlich)
Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung basierend auf Erfahrung und Qualifikation vorhanden.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: Ja
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: k.A.
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: k.A.
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: k.A.

Parkmöglichkeiten, Company Bikes.

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Ja
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

4-Tage-Woche möglich, flexible Arbeitszeiten.

Arbeitsplatz und Büro

Arbeitsplatz im Großraumbüro: Ja
Fläche: k.A.
Anzahl Arbeitsplätze: k.A.
Kleine Büroeinheit: k.A.
Barrierefrei: k.A.
Homeoffice-Anteil: k.A.

modernes Büro mit guten Busverbindungen.

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: Ja
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Wir bieten Weiterbildungen zur aktiven Mitgestaltung und Entwicklung der Mitarbeiter.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: Ja
Kostenfreie Snacks: Ja
Kostenfreies Obst: Ja
Kostenfreie Getränke: Ja
Eigene Kantine: Ja

Essenszuschuss, Obst, Teamküche und Getränke sind vorhanden.

Standort

Anschrift:
Translogica GmbH
Eduard-Bodem-Gasse 2
6020 Innsbruck, Österreich

Gemeinschaftszone(n) und Ausstattung

Mitnutzbare Gemeinschaftszone: k.A.
Fläche: k.A.
Genutzt von: k.A.
Tischfußball: k.A.
Tischtennis: k.A.
Raucherbereich: k.A.
Gemütliche Sitzgelegenheiten: k.A.
Gemeinschaftsküche: Ja
Kühlschrank mit Getränken: Ja

Wir bieten eine Teamküche sowie eine entspannte Umgebung für die gemeinsame Nutzung.

Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub

Rund um den Standort

Unser Standort in Innsbruck ist gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln und bietet Parkmöglichkeiten.

Freizeitangebote seitens des Unternehmens

Wir fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance mit Angeboten wie Firmenevents, Hackathons und Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung wie Billard und Fitnessraum.

Spezielle Urlaubsangebote

k.A.

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