IT-Supporter (m/w/d)

freenet ● Büdelsdorf am 17. Okt. 2025
Vollzeit – Einsteiger

Das erwartet dich
Teamwork, agiles Arbeiten, nette Kollegen, Duz-Kultur

Deine Aufgaben
* Überwachung und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer IT-Systemlandschaft (24/7 im Team)
* Annahme, Dokumentation und Priorisierung von technischen Störungen als zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden
* Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Fehlermeldungen sowie Security-Sicherheitsmeldungen
* Durchführung von Erstanalysen (1st-Level-Support) und Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd-Level-Support
* Troubleshooting und Unterstützung bei technischen Herausforderungen in unserer hybriden IT-Umgebungen (Cloud & On-Premises)

Dein Profil
* Erste Berufserfahrungen im IT-Support (oder Quereinsteiger mit gutem IT-Allgemeinwissen)
* Kenntnisse über Computertechnik, der gängigen Office-Tools und ein grundsätzliches Verständnis von IT-Umgebungen
* Eine selbstständige, lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
* Neugierde, Lernbereitschaft und natürliche IT-Affinität
* Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
* Sichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
* Strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise

Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt!
freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.

Deine Benefits
* Mitarbeitersmartphone-Tarife
* Mitarbeiterfahrzeug
* Gute Verkehrsanbindung
* Betriebliche Altersvorsorge
* Modernes Arbeitsumfeld
* Gutes Miteinander

Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Nicole Eberhardt
Telefon: +49 4331 691168

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen

On-premises (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken

Cloud (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Anwendungen, DevOps

1st-Level-Support (Fortgeschrittene Kenntnisse)
2nd-Level-Support (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Office-Tools (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Troubleshooting (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Erfahrung in der Überwachung und Administration von IT-Systemen in hybriden Umgebungen wird vorausgesetzt.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Einsteiger

Schulabschlüsse

k.A.

Sprachkenntnisse

Sichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: k.A.
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: k.A.
Eigenes Smartphone: Ja
Mitarbeiterrabatte: k.A.
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: k.A.

Mitarbeitersmartphone-Tarife, Mitarbeiterfahrzeug

Arbeitsplatz und Büro

Arbeitsplatz im Großraumbüro: k.A.
Kleine Büroeinheit: k.A.
Barrierefrei: k.A.
Homeoffice-Anteil: k.A.

Modernes Arbeitsumfeld.

Standort

Anschrift:
freenet
Hollerstraße 126
24782 Büdelsdorf, Deutschland

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