Service Desk (Field- Service) Agent (m/w/d)
TRUMPF Maschinen Austria GmbH & Co. KG ● Pasching am 16. Okt. 2025
Vollzeit – Berufserfahrung
Entgelt: 3.329 EUR (brutto monatlich)
Deutliche Überzahlung je nach Ausbildung und Erfahrung möglich.
Service Desk (Field- Service) Agent (m/w/d)
Als familiengeführtes Hochtechnologieunternehmen mit rund 19.000 Mitarbeitenden an 71 Standorten weltweit suchen wir Vorausdenker mit unkonventionellen Ideen und Tatkraft. Wir leben eine Kultur des Teamgeists und gegenseitigen Vertrauens - der ideale Rahmen, um mutig Neues zu wagen und Bestehendes zu hinterfragen. Unsere Technologien inspirieren Menschen, Unvorstellbares zu entwickeln und zu bauen. Ob Laser, Werkzeugmaschinen, EUV oder Elektronik - TRUMPF erschafft technologische Welten für künftige Generationen. Sind Sie bereit für neue Herausforderungen?
Ihre Aufgaben
* Erster Ansprechpartner für unsere Anwender bei IT-Fragen und Störungen
* Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level Support inkl. schneller Lösungsfindung oder Weiterleitung an den 2nd/3rd Level Support
* Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den internationalen IT-Teams
* Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung bei der Optimierung unserer IT-Services
* Unterstützung bei Projekten sowie Betreuung des IT Service Points vor Ort
* Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Schulung von Mitarbeitern in neuen Prozessen und Anwendungen
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung bzw. mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Support/Service Desk von Vorteil
* Technisches Verständnis und Erfahrung im IT-Support sowie Umgang mit Ticketsystemen
* Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows, Office 365, Active Directory etc.)
* ITIL 4 Foundation Zertifizierung wünschenswert
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, technische Probleme schnell und effizient zu lösen
* Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfreudigkeit, Teamfähigkeit, eigenverantwortliches Arbeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
Was wir bieten
* Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
* Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben
* Umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsangebot
* Aktiv geförderte Work-Life-Balance, z.B. mit Sport- und Fitnessprogrammen
* Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
Ihr Kontakt
Bitte richten Sie Ihre Online Bewerbung an Frau Mia Basac.
Bei Rückfragen kontaktieren Sie uns unter Tel.: +43 664 8200907.
Das Bruttomonatsgehalt gem. Kollektivvertrag der Metalltechnischen Industrie beträgt für diese Funktion bei Erfüllung aller Anforderungen mind. EUR 3.329,62 (auf Vollzeitbasis). Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.
ONLINE BEWERBEN
Kontakt
TRUMPF Maschinen Austria GmbH & Co. KG
Industriepark 24
4061 Pasching
Österreich
Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Frau Mia Basac
Telefon: +43 664 8200907
Technische Anforderungen
Betriebssysteme, Plattformen
- Windows (Ausgezeichnete Kenntnisse)
Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken
- Office 365 (Ausgezeichnete Kenntnisse)
Anwendungen, DevOps
- Active Directory (Ausgezeichnete Kenntnisse)
- ITIL 4 (Fortgeschrittene Kenntnisse)
- Ticketsysteme (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil, insbesondere im Umgang mit Microsoft Technologien.
Sonstige Anforderungen
Positionsebene
Berufserfahrung
Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support/Service Desk ist von Vorteil.
Schulabschlüsse
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT Support wünschenswert.
Sprachkenntnisse
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Reisetätigkeit
k.A.
Kundenkontakt erforderlich
k.A.
Weitere Anforderungen
k.A.
Monetär
Entgelt: 3.329 EUR (brutto monatlich)
Deutliche Überzahlung je nach Ausbildung und Erfahrung möglich.
Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.
Sachleistungen
Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: k.A.
Lademöglichkeit elektro: k.A.
Eigenes Notebook: k.A.
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: k.A.
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: k.A.
Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie, umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsangebot, aktive Förderung der Work-Life-Balance.
Arbeitszeitsregelung
Flexible Arbeitszeiten: k.A.
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.
Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben.
Arbeitsplatz und Büro
Arbeitsplatz im Großraumbüro: k.A.
Kleine Büroeinheit: k.A.
Barrierefrei: k.A.
Homeoffice-Anteil: k.A.
Hochmoderne Arbeitsumgebung.
Möglichkeiten der Weiterbildung
Fachvorträge: k.A.
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.
Umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsangebot.
Standort
Anschrift:
TRUMPF Maschinen Austria GmbH & Co. KG
Industriepark 24
4061 Pasching, Österreich
Entwicklung des Standorts / des Unternehmens
Als familiengeführtes Hochtechnologieunternehmen mit rund 19.000 Mitarbeitenden an 71 Standorten weltweit suchen wir Vorausdenker mit unkonventionellen Ideen und Tatkraft.
Automatisch angelegt, Fehlangaben und Irrtümer vorbehalten. Sollten Sie als Arbeitgeber Fragen haben, schicken Sie bitte eine Nachricht an office@itjobsswiss.ch.