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IT Helpdesk 1st and 2nd Level (m/w/d)

ÖSW Österreichisches Siedlungswerk Gemeinnützige Wohnungs AG ● Wien am 18. Aug. 2025
Vollzeit – Berufserfahrung

Entgelt: 3.000 EUR (brutto monatlich)

Jobs fürs Leben

Auf der Suche nach einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld? - Wir, der ÖSW Konzern, beschäftigen uns tagtäglich mit Immobilien. Wir bauen und verwalten geförderte und freifinanzierte Wohnungen. Das tun wir mit Begeisterung, denn es geht darum leistbaren Wohnraum zu schaffen und Zukunft zu gestalten.

Der konzerninterne IT-Support steht für die gesamten Mitarbeiter*innen bei allen technischen Fragen zur Verfügung und stellt den reibungslosen Betrieb sicher. Kontinuierliche Optimierungen rund um Infrastruktur und Prozesse sind unseren engagierten IT Mitarbeiter*innen ein großes Anliegen. In diesem spannenden Umfeld fördern wir Mitarbeiter*innen Wachstum um rasch auf neue Innovationen zu reagieren.

Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und vor Ort
  • Datenpflege im Active Directory/Entra ID und M365
  • Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support zur Lösung komplexer Problemstellungen
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen in unserem Ticketsystem
  • Unterstützung der operativen Tagesabläufe im Bereich IT inklusive User-Einschulungen
  • Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Geräten (PC, Telefon, Mobilgeräte, Drucker sowie Netzwerkanschlüsse)
  • Erstellung von kurzen Handbüchern für Endanwender
  • Formulierung und Aussendung von Störungsmeldungen und den zugehörigen Statusänderungen
  • Koordination von kleineren Projekten (On/Off Boarding, Ab- bzw. Aufbau von Arbeitsplätzen)

Anforderungen

  • abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, IT-Lehre) oder adäquate Berufserfahrung
  • mindestens 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
  • starkes Interesse für IT-Themen
  • eigenständige sowie zuverlässige Arbeitsweise
  • serviceorientierter Teamplayer
  • Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
  • Führerschein B

Angebot

  • Es erwartet Sie ein angenehmes, professionelles Arbeitsklima in einem gefestigten und innovativen Unternehmen mit Zukunftsperspektive
  • Unsere Teams arbeiten in einer familiären Atmosphäre
  • Gute öffentliche Erreichbarkeit mit bester umliegender Infrastruktur
  • zusätzliche 4 freie Tage und weitere Benefits
  • Für diese Vollzeitposition (38h) bieten wir ein monatliches Bruttogehalt ab EUR 3.000,00 wobei eine Anpassung je nach Qualifikation und Erfahrung vorgesehen ist



Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Viktoria Martin

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen
  • (keine Angabe)
Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken
  • (keine Angabe)
Anwendungen, DevOps
  • (keine Angabe)

Mindestens 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im IT-Support sowie eine abgeschlossene technische Ausbildung sind erforderlich. Deutsch auf muttersprachlichem Niveau ist notwendig, ebenso ein starkes Interesse für IT-Themen. Eine eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise wird erwartet.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Berufserfahrung

Schulabschlüsse

Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, IT-Lehre) oder adäquate Berufserfahrung

Sprachkenntnisse

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 3.000 EUR (brutto monatlich)

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: k.A.
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: k.A.
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: k.A.
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: k.A.

Zusätzliche 4 freie Tage und weitere Benefits, Gesundheitsvorsorge, Essenszuschuss, gute Anbindung, Home-Office

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Ja
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Vollzeitposition (38h), flexible Arbeitszeiten

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: k.A.
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: Ja

Mitarbeiter*innen Wachstum fördern, um rasch auf neue Innovationen zu reagieren.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: Ja
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: Ja

Zusätzliche Urlaubstage, Essenszuschuss und gute Anbindung an Infrastruktur.

Standort

Anschrift:
ÖSW Österreichisches Siedlungswerk Gemeinnützige Wohnungs AG
Feldg. 06-08
1080 Wien, Österreich

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Wir, der ÖSW Konzern, beschäftigen uns tagtäglich mit Immobilien. Wir bauen und verwalten geförderte und freifinanzierte Wohnungen. Das tun wir mit Begeisterung, denn es geht darum leistbaren Wohnraum zu schaffen und Zukunft zu gestalten.

Gemeinschaftszone(n) und Ausstattung

Mitnutzbare Gemeinschaftszone: k.A.
Fläche: k.A.
Genutzt von: k.A.
Tischfußball: k.A.
Tischtennis: k.A.
Raucherbereich: k.A.
Gemütliche Sitzgelegenheiten: Ja
Gemeinschaftsküche: Ja
Kühlschrank mit Getränken: k.A.

Unsere Teams arbeiten in einer familiären Atmosphäre.

Sozialleistungen und Gesundheit

Kinderbetreuung im Büro: k.A.
Zusatzversicherungen (z.B. Unfall): k.A.
Zusätzliche Pensionsvorsorge: k.A.
Betriebsarzt: k.A.
Gesundheitschecks im Unternehmen: k.A.
Anonyme therapeutische Unterstützung: k.A.

Gesundheitsvorsorge ist gegeben.

Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub

Rund um den Standort

Gute öffentliche Erreichbarkeit mit bester umliegender Infrastruktur.

Freizeitangebote seitens des Unternehmens

ÖSW Sportverein und Mitarbeiter Angebote, Feste.

Spezielle Urlaubsangebote

Zusätzliche Urlaubstage werden angeboten.

Automatisch angelegt, Fehlangaben und Irrtümer vorbehalten. Sollten Sie als Arbeitgeber Fragen haben, schicken Sie bitte eine Nachricht an office@itjobsswiss.ch.