IT Service Manager (m/w/d)

DU WILLST HOCH HINAUS?

Wir verbinden Menschen durch die neuesten Telekommunikationstechnologien. Trag deinen Teil dazu bei, indem du unser buntes und heterogenes Team verstärkst und gestalte mit uns die Kommunikation der Zukunft! Als Familienunternehmen sind wir Marktführer in Österreich und wichtiger Partner unserer Kunden in Deutschland und entwickeln unsere Geschäftsfelder täglich weiter. Gehen wir den Weg ab morgen gemeinsam.

Was sind deine Aufgaben bei uns ?

• Unterstützung und Support für Mitarbeitende bei IT-Problemen (2nd Level Support)
• Analyse und Behebung von Störungen im IT-Bereich (Server, Netzwerk)
• Zuständigkeit für einen störungsfreien Betrieb und Weiterentwicklung von Systemen (überwiegend Windows)
• Unterstützung bei der Implementierung und Optimierung von IT-Prozessen
• Mitarbeit und technische Begleitung bei IT-Projekten
• Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support Agent
• Aussteuerung von externen Servicepartner:innen

WENN DU FOLGENDES MITBRINGST, BIST DU BEI UNS RICHTIG VERBUNDEN

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd Level
• fundierte Kenntnisse in der Serveradministration (Windows), GPOs, Intune und M365
• erste Berührungspunkte mit künstlicher Intelligenz
• Erfahrung mit Netzwerkinfrastrukturen, einschließlich TCP/IP, DNS, DHCP, VPN
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und Kommunikationsstärke, auch abteilungsübergreifend
• Fähigkeit, mehrere dringende Aufgaben und Anfragen gleichzeitig zu priorisieren und zu bearbeiten
• analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
• strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift

WORAUF DU DICH BEI UNS FREUEN KANNST

• ein familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
• attraktive Fenstertagsregelung und jährlicher Betriebsurlaub
• Onboarding- und individuelles Einarbeitungsprogramm ab dem ersten Arbeitstag: eine gute Verbindung von Beginn an ist uns wichtig
• umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten auf fachlicher und persönlicher Ebene (z.B. Excel-Kurse, Sprachkurse, Seminare zu Resilienz und Stressmanagement): damit du niemals den Anschluss verlierst
• regelmäßige, abwechslungsreiche Teamevents und Firmenevents
• kostenlose Parkplätze direkt beim Unternehmen, inkl. der Möglichkeit ein E-Auto vergünstigt zu laden
• gute öffentliche Verkehrsanbindung auch von Wien inkl. kostenloser Shuttledienst vom/zum Bahnhof Wolkersdorf
• moderne Büroräumlichkeiten (höhenverstellbare Arbeitstische, up-to-date IT-Equipment, lichtdurchflutete Räume etc.)
• täglich frisch gekochtes Mittagessen in unserer gemütlichen Betriebskantine mit Mitarbeitervergünstigung
• Obstkorb, gefiltertes (Sprudel-)Wasser und Kaffee (kostenlos)
• deine Gesundheit ist uns wichtig: wir bieten u.a. Fitnesstraining, jährliche Gesundenuntersuchung
• Betriebsarzt (regelmäßige Sprechstunden, Begehungen von Arbeitsplätzen, Impfaktionen, Ergonomie & Arbeitsplatzgestaltung etc.)
• finanzieller Zuschuss für Kinderferienbetreuung im Sommer
• Für diese Position ist ein Mindestgehalt von EUR 3.500,-- brutto/Monat bei Vollzeitbeschäftigung vorgesehen. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Ausbildung und Erfahrung vorhanden. Ein Firmenfahrzeug mit Privatnutzung als individueller Gehaltsbestandteil ist möglich. Das Gehaltspaket wird im persönlichen Gespräch vereinbart.