IT Support Engineer

Was diesen Job ausmacht

• Du löst selbstständig Service-Anfragen am Telefon, im Ticketsystem oder bei Kund:innen vor Ort.
• Du installierst Hard- und Softwarekomponenten und lieferst diese an unsere Kund:innen aus.
• Du unterstützt bei der zentralen Verwaltung unserer Clientlandschaft (PCs, Notebooks, Drucker, Mobilgeräte).
• Du dokumentierst eingehende Supportanfragen und stellst sicher, dass alle Anfragen zeitgerecht bearbeitet werden.
• Du erfasst Know-How Artikel in unserer Wissensdatenbank und für unsere Kund:innen im Self Service Portal.
• Du hast die Möglichkeit dich in Themen zu vertiefen und an Projekten mitzuarbeiten.

Was dich ausmacht

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL oder einschlägige Fachschul- oder Lehrausbildung).
• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit.
• Du bist erfahren in der Administration von Active Directory und Exchange.
• Eigenständiges Arbeiten, Pünktlichkeit sowie Serviceorientierung zeichnen dich aus.
• Du erklärst technische Zusammenhänge gerne anwenderfreundlich und einfach.

Was du noch wissen solltest

• Deine Leidenschaft für IT und Kund:innen zählen für uns.
• Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen u.a. vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, Gestaltungspielraum, Home-Office und eine moderne Arbeitsausstattung.
• Du hast die Möglichkeit, eigene Kund:innenprojekte zu verantworten und voranzutreiben.
• Deine konkrete Einstufung und das gebotene Gehalt werden wir auf Grundlage deiner fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform und leistungsgerecht vereinbaren - das kollektivvertragliche Mindestbruttogehalt beträgt EUR 3.063,- auf Basis Vollzeit (38,5h) mit entsprechender Erfahrung.

Die STYRIA IT ist der IT-Partner für die Unternehmen der STYRIA Media Group AG. Die Leistungen reichen von Medienapplikationen, Vertrieb und Logistikapplikationen über den Servicedesk bis hin zu IT-Infrastruktur-Services, IT-Beratung und Projektmanagement.
Die Hauptaufgabe unseres Support-Teams besteht in der Lösung der IT-Anfragen unserer Kolleg:innen in allen STYRIA-Unternehmen, z.B. Die Presse, willhaben.at, Kleine Zeitung, etc.