Dynatrace Application Specialist (w/m/d)

WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Das erwartet dich: - Planung, Implementierung und Betrieb von Dynatrace-Monitoringlösungen für Applikationen, Infrastruktur und End-User-Umgebungen - Einrichtung und Pflege von Alarmierungsregeln für HTTP-Endpunkte, Windows Services, Event Logs, Datenbanken und Webserver - Umsetzung von Real User Monitoring (RUM), Synthetic Monitoring (Browser Clickpaths) und Full-Stack-Transparenz - Erstellung und Pflege von Dashboards zur Visualisierung von Performance, Verfügbarkeit und Benutzererfahrung - Analyse von Transaktionsflüssen, Code-Level-Fehlern und Performance-Engpässen - Integration von Dynatrace in bestehende ITSM-Prozesse (z. B. ServiceNow, Remedy) und Alerting-Kanäle (z. B. E-Mail, SMS) - Unterstützung beim Aufbau eines Dynatrace Center of Excellence zur Standardisierung und Skalierung von Monitoringlösungen innerhalb der Organisation. Das bringst du mit: - Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT (HTL, FH, Uni) oder vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Erfahrung mit Dynatrace, insbesondere in der Konfiguration von Monitoring-Setups, Dashboards und Alerting - Erfahrung mit ITSM-Prozessen und Tools wie ServiceNow sowie Erfahrung im Bereich Security Monitoring von Vorteil - Kenntnisse in Windows- und Linux-Serverumgebungen, Netzwerk- und Infrastruktur-Monitoring - Fähigkeit zur Analyse komplexer Systemlandschaften und zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen - Hohe Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit