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IT-Helpdesk Agent (m/w/x) - Vollzeit

conova communications GmbH ● Salzburg am 14. Aug. 2025
Vollzeit – Einsteiger
Homeoffice-Anteil bis zu 100%

Entgelt: 34.622 EUR (brutto jährlich)
Dein Gehalt richtet sich nach deinen Qualifikationen und Berufserfahrung. Das Mindestgrundgehalt beträgt EUR 34.622,00 (lt. KV-Informationstechnologie 2025) bei Vollzeitanstellung. Kein All-In Vertrag!

Unser Team verstärken wir ab sofort durch einen "IT-Helpdesk Agent" (m/w/x) - Vollzeit (38,5 Stunden)

Du suchst eine Umgebung, in der...

  • das Herz eines Rechenzentrums 24/7 schlägt?
  • du erleben kannst wie ein Unternehmen der Zukunftsbranche IT erfolgreich wächst?
  • du teamübergreifend mit den Kolleg:innen zusammenarbeitest?
  • du deine technischen Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln kannst?

Klingt das nach dem richtigen Job für dich?

Deine Aufgaben:

  • Technischer Support von Internet- und Digital-TV Kunden per Telefon und E-Mail

Dein Profil:

  • Du hast große Freude am Telefonieren
  • Persönlich zeichnest du dich durch eine sehr hohe Kundenorientierung aus
  • Du bist bereit, dich laufend weiterzubilden und weiterzuentwickeln
  • Du bringst sowohl gute Internet-/EDV- und Netzwerkkenntnisse als auch gute Kenntnisse in den MS-Office-Programmen mit
  • Teamgeist ist dir wichtig

Wir bieten:

  • Spannende, technologisch herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgabengebiete in einem innovativen, sehr erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen
  • Die einmalige Chance, dein Potenzial bei einem der führenden Rechenzentrums- und Clouddienstleister Österreichs unter Beweis zu stellen
  • Zukunftssicheren Arbeitsplatz
  • Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderne Büroräumlichkeiten: Projekträume, Quiet Rooms uvm.
  • Attraktive Sozialleistungen und diverse Vergünstigungen
  • Betriebliche Gesundheitsförderung (Sportkurse, Massagen, …)
  • Coole Betriebsausflüge und Mitarbeiter-Events, Game-Abende und Botschafter-Initiativen
  • Attraktive Gewinnbeteiligung
  • Flexible ZeITrechnung (Gleit-/Teilzeit, 4-Tage-Woche und individuelles und bis zu 100% Home-Office mit entsprechender Ausstattung)
  • Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder eigener Parkplatz
  • Flache Hierarchien



Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Carina Trattner, MA
Position: Human Resources
Telefon: +43 662 2200213

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Einsteiger

Schulabschlüsse

k.A.

Sprachkenntnisse

Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Reisetätigkeit

Nein

Kundenkontakt erforderlich

Ja

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 34.622 EUR (brutto jährlich)
Dein Gehalt richtet sich nach deinen Qualifikationen und Berufserfahrung. Das Mindestgrundgehalt beträgt EUR 34.622,00 (lt. KV-Informationstechnologie 2025) bei Vollzeitanstellung. Kein All-In Vertrag!

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: Ja
Bonuszahlungen: Ja
Überstunden werden ausbezahlt: Ja

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: Ja
Lademöglichkeit elektro: Ja

Eigenes Notebook: Ja
Eigenes Smartphone: Ja
Mitarbeiterrabatte: Ja
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: Ja

Es steht den Mitarbeiter:innen ein Klimaticket "Salzburg Plus" zum Ausleihen zur Verfügung.

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Nein
Gleitzeit: Nein
Geringe / keine Überstunden: Ja
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Modell einer echten 4-Tage-Woche mit 3 Varianten zur Auswahl, für anspruchsberechtigte Mitarbeiter:innen

Arbeitsplatz und Büro

Arbeitsplatz im Großraumbüro: Nein
Kleine Büroeinheit: Ja
Fläche: 60 m²
Anzahl Arbeitsplätze: 4

Barrierefrei: Ja
Homeoffice-Anteil: bis zu 100%

Führungskraft

Alexander Neuhauser
Team Lead IT-Helpdesk

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: Ja
Seminare: Ja
Sprachkurse: Ja
Messen: Ja

Interner Schulungskatalog
Externes Aus- und Weiterbildungsangebot
Individuelle Coachingmöglichkeiten

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: Ja
Kostenfreie Snacks: Ja
Kostenfreies Obst: Ja
Kostenfreie Getränke: Ja
Eigene Kantine: Nein

In unmittelbarer Nähe ist die Betriebsküche unserer Muttergesellschaft zu finden, ein thailändischer Imbiss, Supermärkte, etc...

Unterstützung des zukünftigen Mitarbeiters bei Wohnortwechsel

Kostenübernahme für Anreise zum Vorstellungsgespräch: Ja
Unterstützung bei der Wohnungssuche: k.A.

Team und Teambuilding

Anzahl der Mitarbeiter: 115
Durchschnittsalter: 35 Jahre
Durchschnittliche Mitarbeiterfluktuation: 7 %

Im Team "IT-Helpdesk" sind aktuell in Summe 15 Mitarbeiter:innen beschäftigt.

Standort

Anschrift:
conova communications GmbH
Karolingerstraße 36A
5020 Salzburg, Österreich

1988 war die Zeit reif: Wir vernetzten als Erster Salzburg über das Internet mit dem Rest der Welt. conova ist der langfristige strategische Partner für den hochverfügbaren und sicheren Betrieb von unternehmenskritischen IT-Services. Diese liefern wir aus einer Hand, voll gemanaged, aus den eigenen Rechenzentren, sowie in Kombination mit Public Cloud Lösungen. Der enge und persönliche Kontakt ermöglicht uns, mit modernster Technologie die besten Lösungen für und mit unseren Kunden zu entwickeln.

Gemeinschaftszone(n) und Ausstattung

Mitnutzbare Gemeinschaftszone: Ja
Fläche: k.A.
Genutzt von: 112 Mitarbeitern

Tischfußball: Nein
Tischtennis: Nein
Raucherbereich: Ja
Gemütliche Sitzgelegenheiten: Ja
Gemeinschaftsküche: Ja
Kühlschrank mit Getränken: Ja

Moderne Büroräumlichkeiten, ergonomische und höhenverstellbare Arbeitsplätze, Top-Ausstattung, Projekträume, Quiet Rooms uvm.

Sozialleistungen und Gesundheit

Kinderbetreuung im Büro: Ja
Zusatzversicherungen (z.B. Unfall): k.A.
Zusätzliche Pensionsvorsorge: k.A.
Betriebsarzt: Ja
Gesundheitschecks im Unternehmen: Ja
Anonyme therapeutische Unterstützung: Ja

Kinderbetreuung in den Sommermonaten
Umfangreiches Angebot im Bereich der betrieblichen Gesundheitsförderung

Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub

Rund um den Standort

Gute öffentliche Erreichbarkeit, sehr zentral gelegen, Autobahnnähe, Klimaticket Salzburg PLUS zum Ausleihen

Freizeitangebote seitens des Unternehmens

Mitarbeiter-Events (coole Betriebsausflüge, Weihnachtsfeier), Büro-Bier, conova Wandertage, Game-Abende und zahlreiche weitere Botschafter-Initiativen

Spezielle Urlaubsangebote

k.A.

Vom Arbeitgeber angelegt.