Technical Advisor – Training & Quality (m/w/d)

Technical Advisor - Training & Quality (m/w/d)

Spezifikationen

Anstellungsart
Vollzeit

Standort
Wien / Graz / Klagenfurt / Karlsruhe / Remote

Team
Customer Support

Karrierelevel
Junior / Intermediate

Gehalt
ab EUR 44.170,- brutto/Jahr


Customer Support

Worum es in dieser Rolle geht und wen wir uns dafür wünschen

Kreative Trainings liegen dir und du möchtest Inhalte so vermitteln, dass sie im Kopf bleiben. Mit einem hohen Maß an Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Engagement entwickelst du Trainingsformate, die begeistern, nachhaltig wirken und unseren Qualitätsanspruch messbar unterstützen. Wenn du Menschen motiviert begleiten möchtest, dann passt du hervorragend in unser Team.

Deine Aufgaben

* Bearbeitung von internen Mitarbeiteranfragen und qualitätsbezogenen Kundenrückmeldungen
* Dokumentation und Aufbereitung qualitätsrelevanter Aspekte aus Arbeitsabläufen, internen Rückmeldungen und Kundenfeedback
* Anfragenabhängige Zusammenarbeit mit relevanten internen Schnittstellen
* Aufbereitung technischer Informationen für die interne Weitergabe an Support- und Fachabteilungen
* Konzeption, Planung und Durchführung von Schulungen (bzw. Nachschulungen) mit Moodle
* Aufbereitung und Präsentation von Trainingsinhalten inkl. Erstellung und Anpassung von Schulungsunterlagen
* Überprüfung von Lernfortschritten sowie Einsatz praxisnaher Beispiele zur Wissensanwendung

Dein Profil

* Gute technische Kenntnisse im Bereich Webhosting, Domains und vServer
* Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von technischen Trainings oder Workshops
* Fähigkeit, technische Inhalte zielgruppengerecht, verständlich und praxisnah zu vermitteln
* Erfahrung mit Schulungs- oder E-Learning-Tools (z. B. Moodle)
* Geduldige, strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
* Erfahrung im Umgang mit Atlassian-Lösungen (Jira, Confluence) von Vorteil
* Kreativität und Anpassungsfähigkeit bei der Konzeption und Umsetzung von Schulungsinhalten
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

Ein Umfeld, in dem du Verantwortung übernehmen, deine Ideen einbringen und gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen nachhaltige Lösungen bauen kannst.

Anexia Group

Anexia ist ein unabhängiges österreichisches Technologieunternehmen, spezialisiert auf Cloud-Technologie und Digital Engineering und international tätig. Mit 500 Mitarbeiter:innen entwickelt und betreibt die Anexia Group seit 20 Jahren skalierbare, sichere und hochverfügbare digitale Infrastrukturen, die gemeinsam mit umfassenden Services die geschäftskritische Kontrolle über Daten und Prozesse für mehr als 300.000 Kund:innen sicherstellen. Unser Ziel ist es, Europas digitale Souveränität und technologische Unabhängigkeit nachhaltig zu stärken - auf Basis europäischer DSGVO-Konformität und hochresilienter Sicherheitsstandards, unterstützt durch ein globales Netzwerk von mehr als 100 Rechenzentrumsstandorten in 70 Ländern.

anexia.com

Arbeit & Leben in Balance

Benefits & Well-Being

Bei Anexia wird Wohlbefinden durch sechs Kategorien definiert, die wir laufend weiterentwickeln - passend zum Zeitgeist und zu den Bedürfnissen, die wir im Arbeitsalltag erkennen. Großartige Arbeit verdient großartige Bedingungen. Unsere Benefits sind ein wesentlicher Teil davon - keine Extras, sondern Infrastruktur. Für Balance und neue Inspiration.

Mehr

* Persönliche Entwicklung Wachse mit uns und entwickle dich weiter. Programme und Angebote schaffen Raum zum Lernen. Mit unserer Anexia Academy vertiefst du dein Wissen und deine Fähigkeiten.
* Mentale Gesundheit Wohlbefinden ist uns wichtig - von Sportveranstaltungen bis zur professionellen Beratung über Instahelp, damit du ausgeglichen und fokussiert bleibst.
* Moderne Ausstattung Für deine Aufgaben bestens gerüstet: aktuelle Technologie und alle Tools, die du brauchst. Moderne Geräte von Lenovo und Apple warten auf dich.
* Gemeinsame Feiern Neue Kolleg:innen, Geburtstage oder Jubiläen - wir schätzen gemeinsame Momente und feiern gerne miteinander.
* Flexible Arbeitsmodelle Flexible Zeiten und Arbeitsorte - auch für Haustiere. Je nach Wohnort arbeitest du remote, hybrid oder im Office.
* Team-Retreats Wir feiern Erfolge, unterstützen einander und schaffen gemeinsam Großes. Ein- bis zweimal im Jahr nehmen wir uns Zeit für die nächsten Schritte.

Standorte

Von Österreich aus arbeiten wir mit Teams und Rechenzentren auf der ganzen Welt.

Exzellenz

Qualität, Sicherheit und Verlässlichkeit sind durch hohe Standards und Zertifizierungen belegt.

Vertrauen

Internationale Unternehmen verlassen sich seit 2006 auf unsere Expertise.

"We love to build value through technology to unlock new possibilities for more digital sovereignty. It is ambitious, and that is how we pursue it."

Group CEO, Alexander Windbichler

Eine Gruppe vereinter Unternehmen

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