Support Engineer (m/w/d) für Bankenapplikationen

Raiffeisen Informatik GmbH ● Wien am 27. Mai 2026
Vollzeit – Berufserfahrung
Homeoffice-Anteil bis zu 50%

Entgelt: 3.954 EUR (brutto monatlich)
Für diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und adäquater positionsrelevanter Berufserfahrung ein monatliches Bruttogehalt gemäß IT-Kollektivvertrag geboten. KV-Einstufung ST1 Regelstufe (3.954,-) für 38,5h/Woche.

IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER

Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co K G ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung Wir zeichnen uns durch die größtmögliche Verfügbarkeit der Services, ausfallsichere Infrastrukturen, Security Services, innovative Cloud-Technologien sowie eine lösungsorientierte und agile Unternehmenskultur aus.
#bepartofIT

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:

Support Engineer (m/w/d) für Bankenapplikationen

RAIFFEISEN INFORMATIK GMBH & Co KG, Wien

Deine Aufgaben

* Unix- und Windows-Systemadministration
* Support von banken- bzw. kundenindividueller Software
* Support von (Web-)Applikationen
* Incident- und Problemmanagement inkl. Herstellerkontakt
* Teilnahme an Projekt- und Produktbesprechungen
* Wartung von technischen Dokumentationen (FAQ's, Wissensdatenbanken)
* Kundensupport via Telefon und Remote Support-Tools
* Entgegennahme von Kundenreklamationen und Anfragen über ein Call-Ticket-System
* Selbständige Behebung, Weiterleitung und Verfolgung eingehender Kundenreklamationen

Das bringst du mit

* Sicherer Umgang mit Linux-/Unix Systemen
* Gute Kenntnisse im Betriebssystem Windows Server 2008 und höher
* Analytisches, vernetztes Denkvermögen und Belastbarkeit
* Kundenorientierte Arbeitsweise und hohes Kommunikationsvermögen
* Ruhiges und freundliches Auftreten in Stresssituationen
* Hohes Maß an Selbständigkeit
* 7/24-Bereitschaftsdienst

Das bieten wir

* Kantine/Café
* Betriebsärztin/Gesundheistcheck/Fitness
* flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice
* IT-Equipment
* Vergünstigungen/Zusatzversicherungen
* Betriebskindergarten/Vereinbarkeit Familie&Beruf
* Aus-/Weiterbildungen
* Fahrtkostenzuschuss

Für diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und adäquater positionsrelevanter Berufserfahrung ein monatliches Bruttogehalt gemäß IT-Kollektivvertrag geboten. KV-Einstufung ST1 Regelstufe (3.954,-) für 38,5h/Woche
Unsere Gehaltspakete liegen - abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation und basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil - deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

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Noch Fragen? Melde dich bei:
Frau Yasmin Schmid, BA
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG
Hollandstraße 11+13 | 1020 Wien
M: +43-664-8877-3249
www.r-it.at

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Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Frau Yasmin Schmid
Telefon: +43 664 88773249

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen

Linux (Ausgezeichnete Kenntnisse)
Unix (Ausgezeichnete Kenntnisse)
Windows Server 2008 (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken

(keine Angabe)

Anwendungen, DevOps

Call-Ticket-System (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Remote Support-Tools (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Fokus auf Unix- und Windows-Systemadministration sowie Support von Bankenapplikationen.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Berufserfahrung

Schulabschlüsse

k.A.

Sprachkenntnisse

k.A.

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 3.954 EUR (brutto monatlich)
Für diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und adäquater positionsrelevanter Berufserfahrung ein monatliches Bruttogehalt gemäß IT-Kollektivvertrag geboten. KV-Einstufung ST1 Regelstufe (3.954,-) für 38,5h/Woche.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Unsere Gehaltspakete liegen deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: k.A.
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: Ja
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: Ja
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: k.A.

IT-Equipment, Vergünstigungen/Zusatzversicherungen.

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Ja
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich.

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: k.A.
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Aus-/Weiterbildungen werden angeboten.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: Ja
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: Ja

Kantine/Café steht zur Verfügung.

Standort

Anschrift:
Raiffeisen Informatik GmbH
Lilienbrunngasse 7-9
1020 Wien, Österreich

Raiffeisen Informatik bietet seit knapp 50 Jahren professionelle IT-Dienstleistungen für Großkunden im In- und Ausland - mit Fokus auf die Servicierung von Unternehmen des Raiffeisensektors, u.a. der RBI, Uniqa und ausgewählte Finanzdienstleister - an. Unser breitgefächertes Portfolio reicht vom hochverfügbaren IT-Betrieb über Outsourcing, Security Services, Consulting und Lizenz-Management bis hin zur kompletten Arbeitsplatzbetreuung.

Sozialleistungen und Gesundheit

Kinderbetreuung im Büro: Ja
Zusatzversicherungen (z.B. Unfall): Ja
Zusätzliche Pensionsvorsorge: Ja
Betriebsarzt: Ja
Gesundheitschecks im Unternehmen: k.A.
Anonyme therapeutische Unterstützung: k.A.

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