Product Ownerin (w/m/d) Kund*innendialog im Bereich Kontrolle und Fahrgastinformation

Product Ownerin (w/m/d) Kund*innendialog im Bereich Kontrolle und Fahrgastinformation

Teil- oder Vollzeit (30-37,5 Stunden/Woche)


Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind über 9.500 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Verlässlich sein, Gemeinschaft leben, Verantwortung zeigen und Sinnvolles tun. Willkommen im #TeamÖffiLiebe

Das erwartet Sie

* In dieser Position verantworten Sie an unserem Dienstort Währingergürtel die Leitung, Begleitung und Betreuung von Projekten und Prozessen in der Gruppe Kontrolle und Fahrgastinformation (z. B. Projekte im Bereich digitale Kontrolle oder Digitalisierung in der Diensteinteilung).
* Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Fachbereich und Entwicklungsteam, leiten die Produktvision aus der Unternehmensstrategie ab und treiben die Weiterentwicklung (z. B. der Kontroll-App MODIS) aktiv voran.
* Sie erkennen Verbesserungspotenziale und erarbeiten eigenständig Umsetzungsvorschläge zur Optimierung von Prozessen innerhalb der Gruppe.
* Sie analysieren und bereiten Kennzahlen auf und erstellen regelmäßige Reports für die Gruppen- und Abteilungsleitung sowie weitere Stakeholder. Darüber hinaus unterstützen Sie bei abteilungsübergreifenden Projekten.
* Sie sind zuständig für die Weiterentwicklung der Kontrolle hinsichtlich Effizienz, Wirtschaftlichkeit, Effektivität und Digitalisierung und begleiten Entscheidungsprozesse in Workshops und Meetings.
* Zudem zeigen Sie Bereitschaft mittelfristig die Stellvertretung der Gruppenleitung zu übernehmen.

Das bringen Sie mit

* Sie haben eine abgeschlossene Matura und/oder ein Studium, idealerweise mit Schwerpunkt IT, Verkehr oder Projektmanagement.
* Ihre mindestens dreijährige relevante Berufserfahrung sowie Ihre Erfahrung im Prozess- und Projektmanagement unterstützen Sie in dieser Rolle. Idealerweise bringen Sie auch außerhalb der Projektarbeit Führungserfahrung in personeller Hinsicht mit.
* Sie verfügen über gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch und sind sicher im Umgang mit IT-Tools (MS Office, Projektmanagement-Tools) sowie mit Statistiken und Kennzahlen.
* Sie arbeiten strukturiert, schätzen die Vernetzung sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Bereichen und zeichnen sich durch eine selbstständige, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
* Ihr Profil wird durch Diskretion, Loyalität sowie einen ausgeprägten Service- und Kund*innenfokus abgerundet.

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir Ihnen

* Gehalt Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von 4.628,49 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis.
* Entwicklungsmöglichkeiten Man lernt nie aus: Deswegen bieten wir von fachlichen und persönlichen Weiterbildungen bis zu individualisierten Talente-Programmen ein vielfältiges Angebot an, bei dem für jede*n das Richtige dabei ist.
* Gesundheit und Vorsorge Von Sportangeboten, Impfaktionen bis hin zu einer vergünstigten Zusatzversicherung (Gruppenversicherung) - Unser Gesundheitsmanagement bietet allen Kolleg*innen vielfältige Leistungen für das seelische und körperliche Wohl.
* Greener Linien Die Zukunft gehört den Öffis: Als Teil der Wiener Linien können wir alle einen Teil dazu beitragen, die treibende Kraft in Sachen Klimaschutz zu sein.
* Kinderbetreuung Während der Schulferien bieten wir eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Kinderbetreuungsplätzen an. Damit wollen wir Eltern entlasten und auch unsere jüngsten Fahrgäste von der #ÖffiLiebe begeistern.
* Mobile Arbeitswelt Wir schreiben Flexibilität groß - auch im Job. Deswegen können unsere Kolleg*innen das Smartphone und den Laptop von überall in Österreich aus beruflich und privat nutzen - egal ob im Büro, im Homeoffice oder von unterwegs.
* Onboarding Bei den Newcomertagen können sich unsere Kolleg*innen von Beginn an miteinander vernetzen. Dazu erhalten alle eine nachhaltig produzierte Willkommenstasche mit spannenden und wissenswerten Informationen zum Start im #TeamÖffiLiebe.
* Unser Mitarbeiter*innenausweis … gilt als gratis Jahreskarte für ganz Wien! Für das Klimaticket Österreich bieten wir eine Teilrückerstattung an.
* Vergünstigungen Als Mitarbeiter*in der Wiener Linien erhält man zahlreiche Vergünstigungen bei WienMobil, Sportstätten oder der online Mitarbeiter*innenwelt.
* Vernetzung Wir vernetzen nicht nur die Stadt: Durch unterschiedliche Events und vielfältige Communities bleibt das #TeamÖffiLiebe immer miteinander verbunden.
* Work-Life-Balance Wir passen uns an aktuelle Entwicklungen an: Deswegen bieten wir neben einer 37,5 Std./Woche in Vollzeit auch flexible Gleit- und Teilzeit-Modelle sowie die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.


Wir freuen uns auf Sie!

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

Auf Ihre Bewerbung freut sich:

Andrea Thon

TeamÖffiLiebe | Recruiting und Personalmarketing

Ihre Fragen können Sie gerne an die E-Mail-Adresse recruiting@wienerlinien.at richten.

*Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen per Mail nicht angenommen werden können.