1st Level IT Support (w/d/m) - Französisch

PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. ● Graz am 01. Apr. 2026
Vollzeit – Einsteiger

Entgelt: 2.547 EUR (brutto monatlich)
Kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt; Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

1st Level IT Support (w/d/m) - Französisch

Vollzeit | Graz oder Wien möglich

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Parles-tu français? Magnifique! Zeig uns wie du mit Sprache IT Probleme meisterst.

Du sprichst fließend Französisch und möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten, das genauso vielseitig ist wie du? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen für unser engagiertes Team in Graz kommunikative IT-Supporter*innen, die Kund*innen mit technischem Know-how und Begeisterung zur Seite stehen. Egal ob Profi oder Quereinsteiger*in mit Leidenschaft für IT - bei uns bist du willkommen!

Skills

Deine Aufgaben

* Du bist erste Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen bei technischen Fragen
* Anfragen beantwortest du per Telefon, E-Mail oder Chat in Französisch, Deutsch und Englisch
* Du analysierst und löst technische Anliegen - mit Unterstützung unserer Tools und deines Teams
* Komplexere Probleme leitest du an den 2nd Level Support weiter
* Du erstellst und verwaltest Trouble-Tickets
* Durch die Pflege und Erweiterung unserer Wissensdatenbank sorgst du für nachhaltige Lösungen

Deine Stärken

* Quereinsteiger*innen mit Begeisterung für Technik sind herzlich willkommen - wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung!
* Idealerweise hast du eine IT-Ausbildung (z. B. IT-/EDV-Lehre, HTL im Bereich Netzwerktechnik) oder bereits Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support
* Du sprichst Deutsch und Französisch fließend (C1-Niveau) und hast gute Kenntnisse in Englisch
* Du bist kommunikationsstark, hilfsbereit und lösungsorientiert

Upgrades

* Firmeninterne Champions Academy
* Extra Pauschale für deine Französisch-Skills
* Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
* Gute Erreichbarkeit mit den Öffis - Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!
* Regelmäßige Events
* Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, sowie Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free.

Für diese spannende Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von EUR2.547,- Euro brutto ohne Vorerfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich. Außerdem erhältst du für deine Fremdsprachen-Skills eine monatliche Pauschale in Höhe von EUR200,- zusätzlich (nach der erfolgreichen Einarbeitung)!

Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!

About

Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.

Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente! pidas kennenlernen

Ansprechpartnerin (sie/ihr)
Teresa Hohenberger (sie/ihr)
Recruiting Specialist

teresa.hohenberger@pidas.com
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Making people wow!

Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Teresa Hohenberger
Position: Recruiting Specialist

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen

(keine Angabe)

Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken

(keine Angabe)

Anwendungen, DevOps

Trouble-Ticket-Systeme (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Wissensdatenbank (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Erforderliche technische Fähigkeiten beinhalten die Nutzung von Trouble-Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken zur Problemlösung.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Einsteiger

Schulabschlüsse

Idealerweise IT-Ausbildung (z. B. IT-/EDV-Lehre, HTL im Bereich Netzwerktechnik).

Sprachkenntnisse

Fließende Sprachkenntnisse in Französisch (C1-Niveau), sowie gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch.

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 2.547 EUR (brutto monatlich)
Kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt; Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: Ja
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Zusätzlich monatliche Pauschale von EUR200,- für Sprachkenntnisse nach erfolgreicher Einarbeitung.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: k.A.
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: k.A.
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: k.A.
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: Ja

Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Ja
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice. Vollzeit.

Arbeitsplatz und Büro

Arbeitsplatz im Großraumbüro: k.A.
Kleine Büroeinheit: k.A.
Barrierefrei: k.A.
Homeoffice-Anteil: k.A.

Offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, sowie Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: Ja
Kostenfreie Snacks: Ja
Kostenfreies Obst: Ja
Kostenfreie Getränke: Ja
Eigene Kantine: k.A.

Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free.

Standort

Anschrift:
PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.
Schmiedlstraße 1
8042 Graz, Österreich

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub

Rund um den Standort

Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice. Gute Erreichbarkeit mit den Öffis - Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!

Freizeitangebote seitens des Unternehmens

k.A.

Spezielle Urlaubsangebote

k.A.

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