CRM Spezialist*in B2B Vertrieb

CRM Spezialist*in B2B Vertrieb

Vollzeit 37,5 Std | 1030 Wien, Thomas-Klestil-Platz 14 | #TeamWienEnergie


Als größter regionaler Energieversorger Österreichs sind wir Tag für Tag mit vollem Einsatz für die Energie von rd. zwei Millionen Kund*innen in und um Wien da. Bis 2040 klimaneutral. Was uns dabei antreibt? Der Wunsch, etwas Sinnvolles zu tun - für die Stadt, in der wir leben. Gestalte auch du im #TeamWienEnergie die Energiezukunft aktiv mit: Deine Energie für Wiens Energie.

Das erwartet Dich

* Mitgestaltung und Management des B2B Sales CRM-Projekts als Teil eines kleinen, engagierten Teams in einem spannenden und vielseitigen Unternehmensumfeld
* Aktive Mitarbeit bei der Anforderungserhebung für das künftige CRM (z.B. interne Interviews, Workshops) sowie enge Zusammenarbeit mit Stakeholder*innen und Fachbereichen als Schnittstelle zum Projektteam bzw. zur IT
* Mitgestaltung von Vertriebsaktivitäten im CRM mit Fokus auf Kund*innenbindung und -gewinnung, Cross-/Upselling und Pre-/After-Sales-Support
* Analyse, Strukturierung, Digitalisierung und Optimierung von Vertriebsprozessen in komplexer Prozess-, System- und Abteilungslandschaft
* Management der Testing-Aktivitäten von CRM Key-User*innen
* Mitarbeit bei der Konzeptionierung und Durchführung von Schulungen (inkl. Erstellung von Schulungsmaterialien), und der Gestaltung von Onboarding- Prozessen für künftige User*innen
* Konzeptionierung und Management von Reports und Analysen, die von einem dedizierten Team mittels CRM-Tools und Power BI umgesetzt werden
* Management von CRM-Systempflege und -administration

Das bringst Du mit

* Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT oder Wirtschaft oder gleichwertige kaufmännische bzw. technische Ausbildung
* Einschlägige Berufserfahrung als CRM Spezialist*in oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise Erfahrung in der Umsetzung von CRM-Systemen im agilen Projektkontext
* Umfassendes Know-How in der Anwendung & Optimierung von CRM-Lösungen (MS Dynamics, Salesforce, etc.), insbesondere im B2B Sales-Bereich
* Hohes Maß an Kund*innenorientierung sowie ausgeprägtes, ergebnisorientiertes Denken und Handeln
* Erfahrung bzw. ausgeprägtes Interesse an Vertriebstätigkeiten, vertrieblichem Denken, Reports und Analysen
* Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir Dir

* Gehalt Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.155,24 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.
* Deine Arbeitswelt mitgestalten Bei uns zählt, was du einbringst - fachlich und persönlich. Wir vertrauen auf Eigenverantwortung und schaffen Rahmenbedingungen, die dir Gestaltungsspielraum geben. So kannst du deine Energie dort einsetzen, wo sie am meisten wirkt.
* Diversity & Miteinander Vielfalt gehört bei uns zum Alltag. Unterschiedliche Identitäten, Perspektiven und Lebenswege bereichern unsere Zusammenarbeit und unser Miteinander. Mit internen Netzwerken, Aktionstagen, Trainings und Formaten wie dem Diversity Talk machen wir diese Vielfalt sichtbar und erlebbar. Unsere Diversity Charta bringt auf den Punkt, was wir leben.
* Events und Aktivitäten Erfolge feiern wir gemeinsam, genauso wie das Miteinander. Ob Wien Energie Business Run, Sommerfest oder Weihnachtsfeier: Unsere Events bringen das #TeamWienEnergie zusammen, schaffen Verbindung und machen erlebbar, was uns auszeichnet.
* Flexibilität im Alltag Deine Energie entfaltet sich dann am besten, wenn du selbst mitgestalten kannst. Ob im Büro, im Außendienst oder in technischen Bereichen - wir bieten flexible Arbeitszeiten und eine 37,5-Stunden-Woche. Unsere planbaren Schichtmodelle sorgen für eine verlässliche Arbeitsplanung. Außerdem ermöglichen wir Job-Sharing, auch in Führungspositionen. So schaffen wir Raum für ein Arbeitsleben, das zu dir passt.
* Gesundes Essen Wer Energie gibt, braucht auch Energie zurück. In unserer Betriebsküche gibt es täglich frische Auswahl - leistbar, ausgewogen und nah am Alltag. Obstkörbe und Getränke sorgen für kleine Pausen zwischendurch.
* Gesundheit Damit du deine Energie für Wiens Energie einbringen kannst, braucht es auch Raum für dich. Mit Angeboten rund um Bewegung, mentale Gesundheit, Prävention und Balance unterstützen wir dich dabei, gut durch den Alltag zu kommen und langfristig gesund zu bleiben.
* Im Team verbunden Wir arbeiten miteinander abteilungs- und standortübergreifend. Im #TeamWienEnergie unterstützen wir uns, denken bereichsübergreifend und feiern auch gemeinsame Erfolge. Wir erreichen mehr, wenn wir verbunden bleiben.
* Innovationen & Zusammenarbeit Neue Ideen brauchen Raum und Menschen, die sie einbringen. In Kooperation mit Hochschulen, Start-ups und im Team entwickeln wir Lösungen, die Wien nachhaltig bewegen. Deine Energie zählt dabei genauso wie dein Blick über den Tellerrand.
* Jobticket Was wir für Wien tun, beginnt bei uns selbst: Mit dem kostenlosen Jahresticket der Wiener Linien oder einer Förderung für andere Öffis bist du das ganze Jahr klimafreundlich unterwegs und Teil der Mobilitätswende, die wir gemeinsam mitgestalten.
* Lebensphasen & Auszeiten Manchmal braucht das Leben mehr Raum und den geben wir, wo es möglich ist. Ob Karenz, Pflegefreistellung oder Auszeiten: Wir finden gemeinsam Lösungen, wenn sich berufliche und private Anforderungen verändern. Mit Angeboten wie heycare unterstützen wir dich auch ganz konkret im Alltag, wie etwa bei der Betreuung von Kindern, älteren Angehörigen oder Haustieren.
* Lernen & Wachsen Du wirst vom ersten Tag an gut begleitet. Ob Onboarding, Fachtrainings, Persönlichkeitsentwicklung oder individuelle Karrierepfade: Wir fördern dein Können und deine Energie auf dem Weg, der zu dir passt.
* Mentoring & Wissensaustausch Bei uns lernst du nicht nur in Trainings, sondern von und mit Kolleg*innen: durch strukturierte Mentoring-Programme (auch konzernweit), Erfahrungsaustausch und Formate, in denen Wissen geteilt und weitergegeben wird.
* Sinnstiftende Arbeit Unsere Arbeit hat Wirkung: heute und für kommende Generationen. Mit deiner Energie leistest du einen Beitrag zur klimafreundlichen Energiezukunft und zur Lebensqualität in unserer Stadt. „Meine Energie für Wiens Energie" bringt auf den Punkt, was uns verbindet, ganz gleich, in welcher Rolle du bei uns wirkst.
* Vergünstigungen & Vorsorge Als Teil unseres #TeamWienEnergie profitierst du von Angeboten, die deinen Alltag bereichern - von Sport und Kultur bis zu attraktiven Konditionen bei Partner*innenunternehmen in und rund um Wien. Mit betrieblicher Vorsorge denken wir auch an später. Weil es nicht nur um den Job geht, sondern auch darum, gut abgesichert zu sein.


Wir freuen uns auf Dich!

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

Du hast noch Fragen?

Ich bin gerne für Dich da.

Kristina Csenar

Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe
Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich Dir gerne für Deine Anfragen zur Verfügung.
kristina.csenar@wienerstadtwerke.at

*Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.